Rückblick auf das Engagement im Jahr 2008

JanuarFebruarMärzAprilMaiJuniJuliAugustSeptemberOktoberNovemberDezember  

Verantwortung in der Supply Chain von O2
Um Corporate Responsibility in unserer Supply Chain zu verankern, hat O2 im Januar 2008 ökologische und ethische Beschaffungsrichtlinien in den Einkaufsprozess integriert. Als Grundlage für diese Richtlinie dienen die international anerkannten Standards der UN Universal Declaration of Human Rights und die International Labor Organisation- Konventionen. Zusammen mit weiteren Maßnahmen sollen die Anforderungen der Corporate Responsibility in allen Tätigkeiten der Beschaffung von Produkten und Dienstleistungen von O2 umgesetzt werden.
Details zu Verantwortung für die Supply Chain

Februar

Bekanntgabe der Ergebnisse zur Mitarbeiterzufriedenheit
Wir erheben regelmäßig die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter mit der so genannten Reflect-Umfrage, damit wir immer genau wissen, wo wir uns verbessern und verstärkt aktiv werden müssen. Denn wir wollen einen attraktiven Arbeitsplatz bieten, an dem sich unsere Belegschaft zu Höchstleistungen angespornt fühlt. Die Reflect-Ergebnisse für 2007 wurden im Februar 2008 transparent im Unternehmen kommuniziert. Das mit 73 von 100 Punkten vergleichsweise schlechte Abschneiden - 2006 waren es noch 78 Punkte - hat uns im Laufe des Jahres zu zahlreichen Investitionen in die Mitarbeiterzufriedenheit inspiriert. Mit Erfolg: 2008 erreichten wir mit 79 Punkten eine deutliche Verbesserung.
Details zur Messung der Zufriedenheit unserer Mitarbeiter

Verleihung der O2 Mobile Movie Awards
Auf einer feierlichen Preisverleihung am 9. Februar 2008 in Berlin erhielten die Gewinner der O2 Mobile Movie Awards 2007 ihre Preise. Christine Päch aus Dessau gewann in der Kategorie Professionals mit dem Film "Wild Nights". "Hallo Hand" heißt der Gewinnerfilm in der Kategorie Mobile User von Thomas Raudnitzky. Die beiden Regisseure drehten ihre Filme mit dem Handy für das Handy. Der O2 Mobile Movie Award ist der höchstdotierte Preis dieser Art. Er war 2004 der erste Award, der in Deutschland für mobile Kurzfilme ausgeschrieben wurde.
Hier geht es zum Mobile Movie Award

März

Eröffnung der neuen Kinderkrippe von O2
Am 9. März 2008 eröffnete die O2 Kita »Bubble Bande« gegenüber der Unternehmenszentrale in München. O2 übernimmt die Kosten für die Umsetzung des familienfreundlichen Projektes. Die Kita bietet 36 Vollzeitplätze für Kinder zwischen vier Monaten und drei Jahren - von den 36 Vollzeitplätzen können Plätze auch auf Teilzeitbasis vergeben werden. Geschulte Betreuerinnen sorgen täglich von 7.30 bis 18.00 Uhr dafür, dass die Kleinen bestens aufgehoben sind. Die Einrichtung bietet Plätze mit einer durchschnittlichen wöchentlichen Nutzungszeit von fünf bis zehn Stunden pro Tag. Mit der Baby-Betreuung unterstützt O2 seine Mitarbeiter dabei, Familie und Beruf zu vereinen.
Details zum Engagement für die Mitarbeiter bei O2

Start des Internationalen Volunteering Programms
Im März 2008 lancierte O2 das internationale Volunteering Programm der Telefónica Stiftung für O2 Mitarbeiter. In der Zeit von Juli bis September 2008 engagierten sich insgesamt acht Mitarbeiter von Telefónica Europe, darunter auch eine Mitarbeiterin aus Deutschland, für das Projekt Proniño in Südamerika. Drei Wochen renovierten sie Klassenräume an Proniño-Schulen, unterrichteten Englisch und gestalteten zusammen mit den Kindern Freizeitaktivitäten.
Details zum Volunteering

April

SCHOLA-21 und Initiative D21 trainieren junge Lehrkräfte in Medienkompetenz
Vom 22. bis 25. April 2008 fand in Lübeck das erste Camp des Projekts »Visionen leben. Wissen nutzen. Die besten Lehrkräfte für Deutschlands Schulen der Zukunft!« statt. 34 Lehrer von 30 Schulen aus Brandenburg und Berlin nahmen teil. Das neue Projekt der Initiative D21 soll jungen Lehrkräften gezielt digitale Kompetenz und pädagogisch innovative Lehrmethoden vermitteln. O2 ist einer der Partner der bundesweiten Lehrercamps. Als Telekommunikations-unternehmen unterstützt O2 Kinder und Jugendliche dabei, Internet und Mobilfunktechnologie sinnvoll zu nutzen.
Details zu SCHOLA-21 und Initiative D21

Mai

Abschalten des Sprachmenüs an den Kundenhotlines von O2
Wir haben die Roboter in den Ruhestand geschickt: Seit April 2008 hat O2 das computergestützte Sprachmenü an der Pre- und Postpaid Kundenhotline abgeschaltet. Stattdessen kümmern sich nun die Kundenbetreuer immer direkt persönlich um die Fragen und Wünsche unserer Kunden. Sie erkennen nun gleich, welches Anliegen der Kunde hat und können ihn so rasch bedienen oder sofort an die richtige Stelle weiter verbinden. Obwohl seit dem Wegfall der Menüansagen die Zahl der Anrufe bei unserer Hotline um drei Prozent angestiegen ist, konnten wir einen größeren Teil der Anrufe innerhalb von 20 Sekunden entgegennehmen als noch 2007 - Dank unserer engagierten und kompetenten Mitarbeiter.
Details zum Kundenservice bei O2

Juni

Launch des neuen Online Corporate Responsibility Reports
Am 30. Juni ging O2 mit seinem Corporate Responsibility Report erstmals online. Die Online-Berichterstattung ermöglicht es dem Unternehmen, stets den aktuellen Stand der Corporate Responsibility Aktivitäten darzustellen. Gleichzeitig können die Informationen noch besser auf die Bedürfnisse von Kunden, Mitarbeitern und Partnern zugeschnitten werden. Über interaktive Umfragen und Online-Diskussionsrunden tritt O2 mit seinen Stakeholdern in Dialog. Die Website dient dazu als Plattform.

Abschluss des Deutschen Mobilfunkforschungsprogramms
2008 lief das Deutsche Mobilfunk Forschungsprogramm (DMF), an dem sich O2 mit einem Fördervolumen von 1,9 Millionen Euro beteiligt hat, aus. Zur abschließenden Gesamtbewertung der Ergebnisse des DMF wurde am 17. und 18. Juni 2008 eine internationale Abschluss-Tagung durchgeführt. Ziel dieser Tagung war es, ein wissenschaftliches Fazit des Programms zu ziehen. Umweltminister Gabriel fasste das Ergebnis zusammen: »Dieses breit angelegte Forschungsprogramm hat bestehende Befürchtungen zu möglichen Gesundheitsgefahren des Mobilfunks, die es in Teilen der Bevölkerung gibt, nicht bestätigt.«
Details zur Forschungsförderung

Medienkompetenztag - O2 World on tour in Köln
Rund 300 Kölner Schüler aus zwölf Schulklassen erfuhren am 5. Juni in der O2 World on tour viel Neues über kreative Möglichkeiten sowie Gefahren der Handynutzung. Das JFF - Institut für Medienpädagogik in Forschung und Praxis, hatte in Kooperation mit klicksafe und mit Unterstützung von O2 zum Medienkompetenztag geladen. Anhand von Filmbeiträgen, Handyclips und Ratespielen wurde den Schülern auf unterhaltsame Weise der verantwortungsbewusste Umgang mit dem Mobiltelefon näher gebracht.
Details zur Kooperation mit dem JFF - Institut für Medienpädagogik

Juli

O2 Mitarbeiter helfen Leukämiekranken Menschen
Am 29. Juli 2008 konnte sich jeder O2 Mitarbeiter in die Knochenspendedatei aufnehmen lassen. In Kooperation mit der Deutschen Knochenmarkspenderdatei gemeinnützige Gesellschaft mbH (DKMS) startete O2 eine Typisierungsaktion in den Physioräumen des Fitnesscenters »StudiO2«. Ziel ist es, Leukämie-kranken Menschen, darunter auch Angehörigen von Mitarbeitern, zu helfen. 192 Mitarbeiter haben sich in die Datei aufnehmen lassen - der Aktionstag in München war damit ein großer Erfolg. Initiiert wurde die Aktion von O2 Mitarbeitern. Die Kosten der Typisierung deckte O2 durch den Erlös einer internen Sportveranstaltung sowie eine großzügige Unternehmensspende von 8.400 Euro.
Details zu Volunteering-Aktionen unserer Mitarbeiter

August

O2 bietet seinen Mitarbeitern den Familienservice an
Seit August 2008 bietet O2 in Deutschland seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, kostenfrei den Familienservice zu nutzen. Dort können sich die Mitarbeiter Hilfe und Beratung bei der Betreuung ihrer Kinder und pflegebedürftiger Angehöriger holen. Bei Dienstreisen oder Seminaren können die O2 Mitarbeiter die Notfallbetreuung des Back-up Centers in Anspruch nehmen.
O2 übernimmt die Kosten für die Beratungsleistungen bis hin zur Vermittlung. Die Mitarbeiter tragen die Kosten für die Betreuungsleistung. Die Notfallbetreuung des Back-up Centers steht den Mitarbeitern an fünf Tagen im Jahr kostenlos zur Verfügung.
Details zum Mitarbeiterengagement bei O2

September

Medienkompetenztag: Training für Münchner Schüler
Am 19. September hat O2 280 Schüler in München zu einem Medienkompetenztag in die mobile Entertainment Arena O2 World on tour eingeladen. Pädagogen des JFF - Institut für Medienpädagogik in Forschung und Praxis klärten die Jugendlichen über Risiken, aber auch kreative Möglichkeiten der Handynutzung auf. Am Abend wurden die Gewinner des Handyclip Wettbewerbs »Ohrenblick mal!« ausgezeichnet. Das ist nur ein Beispiel, wie O2 Verantwortung für die Förderung von Medienkompetenz von Kindern und Jugendlichen im Umgang mit Internet und Handy übernimmt.
Details zur Medienkompetenz

Gutes Abschneiden beim Kundenmonitor
2008 konnten wir zahlreiche Erfolge bei der externen Bewertung unseres Service feiern. So erreichten wir bei einer Studie des Nachrichtensenders ntv in Zusammenarbeit mit dem Institut für Service Qualität den ersten Platz für unsere Mobilfunkshops. Im September 2008 wurden wir zudem beim Kundenmonitor im dritten Jahr in Folge als der Mobilfunkanbieter mit der höchsten Globalzufriedenheit ausgezeichnet.
Details zur Kundenzufriedenheit

Neue Umweltschutzstrategie bei O2
O2 führte im September 2008 eine neue Umweltschutzstrategie ein. Schwerpunkte sind Energie- und CO2-Einsparung, Handyrecycling und die Kommunikationsarbeit zur Sensibilisierung der Kunden und Mitarbeiter im Umweltbereich. Die neue Umweltschutzstrategie nimmt Bezug auf das Ergebnis der Diskussion »CO2 Neutralität - Aktiver Umweltschutz oder moderner Ablasshandel?«, indem sie Energieeinsparungen anstelle von Kompensation als strategischen Schwerpunkt festlegt.
Details zum Umweltschutz bei O2

Oktober

O2 setzt Zeichen für Jugendschutz
Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG hat die Selbstverpflichtung für mehr Jugendschutz im Mobilfunk erfolgreich umgesetzt. Die Maßnahmen beinhalten neben dem gemeinsam mit der FSM (Freiwillige Selbstkontrolle Multimedia Diensteanbieter e.V.) betriebenen Informationsportal www.jugend-und-handy.de auch eine kostenfreie Jugendschutzhotline unter der Kurzwahl 22988. Die Nummer ist über die SIM-Karten von O2 und von beteiligten Service-Providern erreichbar. Kunden erhalten hier Informationen, Services und Beratung zum Thema Jugendschutz.
Details zum Jugendschutz bei O2

O2 zieht Fazit zur Online-Diskussion über Jugend- und Datenschutz
Vom 1. September bis zum 10. Oktober 2008 stellten wir das Thema »Chats, Communities & Co.: Wie sicher sind Kinder und Jugendliche?« auf »www.diskutiere.de« zur Debatte. Mehr als 1.500 Eltern, Pädagogen, Experten, Jugendliche sowie O2 Mitarbeiter und Interessierte besuchten die Seite. Das Ergebnis: Insbesondere Eltern fühlen sich häufig von dem Angebot und Möglichkeiten der Neuen Medien überfordert. Jugendliche fühlen sich durch ihr Misstrauen daran gehindert, oft hilfreiche Informationsquellen zu nutzen. Durch den offenen Dialog identifiziert O2 relevante Stakeholder und ihre Anforderungen an das Unternehmen, um sie bei zukünftigen Entscheidungen und Handlungen zu berücksichtigen.
Details zu »www.diskutiere.de«

November

O2 Kunden sammeln 11.300 Euro für die Deutsche Kinder- und Jugendstiftung
Kunden von Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG haben über die O2 Bonuswelt 11.300 Euro für die Deutsche Kinder- und Jugendstiftung (DKJS) gesammelt. Der Betrag kommt dem Programm »Youth Bank« der DKJS zu Gute. In Youth Banks unterstützen ehrenamtlich engagierte Jugendliche ihre Altersgenossen mit Know-how und Geld beim Realisieren ihrer gemeinnützigen Ideen.
O2 freut sich über die Unterstützung seitens seiner Kunden. Die Spendenaktion ergänzt das unternehmerische Engagement für Jugendliche. Mittlerweile existieren bundesweit 25 »Youth Bank Filialen«. Das Programm wird auch von der Deutsche Bank Stiftung unterstützt.
Details zur gesellschaftlichen Verantwortung bei O2

Jahreskongress der Initiative D21
Am 14. November 2008 fand in Berlin der diesjährige Jahreskongress der Initiative D21 statt, Europas größter Partnerschaft von Politik und Wirtschaft für die Informationsgesellschaft. Rund 600 Teilnehmer kamen, um sich über die Veränderungen im Bildungswesen durch Informations- und Kommunikationstechnologien zu informieren. Auch Telefónica O2 Germany war vertreten. Im Rahmen des Jahreskongresses wurden zudem die Gewinner des D21-Projektes »Die besten Lehrkräfte für Deutschlands Schulen der Zukunft!« gekürt. O2 ist einer der Unterstützer dieser Initiative. In Camps wurden Referendare und Junglehrkräfte für die gezielte Vermittlung von Medienkompetenz und hinsichtlich pädagogisch innovativer Lehrmethoden geschult.
Details zur Initiative D21

Dezember

O2 startete interne Umweltkampagne und ruft Mitarbeiter zum Umweltschutz auf
Im Dezember startete O2 intern eine Umweltkampagne mit dem Ziel, durch konkrete Einzelmaßnahmen einen messbaren Beitrag gegen die Folgen des Klimawandels zu leisten. Das Unternehmen ruft seine Mitarbeiter dazu auf, durch individuelle Verhaltensänderungen den Energieverbrauch zu senken. Dazu gehören kleine Handgriffe, wie Bildschirme über Nacht auszuschalten und Geschäftsreisen durch Video- und Telefonkonferenzen zu ersetzen.
Details zur Umweltstrategie von O2

O2 nimmt Datenschutz ernst
36 Teilnehmer, darunter sieben Mitglieder des Deutschen Bundestages, diskutierten am 16. Dezember 2008 in der Hauptstadtrepräsentanz von O2 in Berlin über das Thema Datenschutz.
Details zum Datenschutz bei O2

Weihnachtskartenaktion für Children for a better World e.V.
Mit jeder Weihnachtskarte, die O2 an Kunden und Geschäftspartner verschickt hat, wurde die Arbeit von Children for a better World e.V. unterstützt. 50 Cent pro Karte gingen an die Kinderhilfsorganisation, die sich im In- und Ausland für benachteiligte und in Not geratene Kinder einsetzt.
Mehr Infos unter www.children.de.