Unser Betriebsrat vertritt die Interessen unserer Mitarbeiter vor der Geschäftsführung. Die Zusammenarbeit verläuft bei O₂ sehr konstruktiv. Im Vordergrund steht die Information und Beteiligung des Betriebsrates im Rahmen der gesetzlichen Mitbestimmung - zum Beispiel zu Veränderungen innerhalb der Organisation, bei Einstellungen oder anderen auch sozial relevanten Angelegenheiten.

Neben einem Konzernbetriebsrat und einem Gesamtbetriebsrat auf Konzern- und Unternehmensebene gibt es für die Regionen - Süd, Nord, Nord-West, West und Ost - und gesondert für München je eine eigene Organisation. In einem vierteljährlichen Newsletter und auf den Betriebsversammlungen berichtet der Betriebsrat regelmäßig über die wichtigsten Themen.

Der Münchener Betriebsrat besteht aus insgesamt 21 Mitgliedern, wovon fünf ihre Funktion in Vollzeit wahrnehmen. Der Betriebsrat bildet darüber hinaus verschiedene fachspezifische Ausschüsse, beispielsweise zu den Themen Personal oder Gesundheit & Sicherheit.

Unser 2003 etabliertes Ideenmanagement »smartidee« gibt unseren Mitarbeitern eine Plattform, um eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge für optimierte Unternehmensprozesse vorzustellen. Alle Mitarbeiter können ihre Vorschläge jederzeit in unsere web-basierte »smartidee«-Datenbank eintragen. Diese werden dann laufend von Führungskräften bewertet, die auch Punkte für jede Idee vergeben. Je besser die Idee, desto mehr Punkte gibt es. Ihre gesammelten Punkte können unsere Ideengeber für attraktive O₂-Prämien einlösen. Damit zahlt sich das Ideenmanagement für unsere Mitarbeiter nicht nur indirekt über Kostenersparnisse bei O₂ aus, sondern auch ganz konkret in Form von Sachpreisen.

Durchschnittlich gehen 120 Ideen pro Monat ein, mit einer Beteiligungsquote unserer Mitarbeiter von knapp 50 Prozent. Jede Idee bringt im Schnitt einen Nutzen von 1.126 Euro, wobei seit Einführung des Systems in 2003 bereits über 9 Millionen Euro Nutzen für das Unternehmen generiert werden konnten.

Der Ideenmanagement Report 2007 des Deutschen Instituts für Betriebswirtschaft ermittelte, dass O₂ deutschlandweit für das Ideenmanagement den siebten Platz in der Dienstleistungsbranche einnimmt - gemessen unter anderem an der Beteiligungsquote der Mitarbeiter und dem Anteil umgesetzter Vorschläge.