Das Ziel des vorliegenden Berichts ist es, unsere Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten, Investoren, Politik, Behörden und Nichtregierungsorganisationen offen und umfassend darüber zu informieren, wie wir als Unternehmen eine nachhaltige Entwicklung fördern. Er zeigt, welche wesentlichen gesellschaftlichen und ökologischen, aber auch wirtschaftlichen Herausforderungen mit unserem Kerngeschäft verbunden sind und welche Strategien wir dafür entwickelt haben.
Unser Kapitel "Ansatz" beschreibt unsere CR-Strategie und unser Management. Aufgrund ihrer Wesentlichkeit für uns und unsere Stakeholder bilden die Themen Mitarbeiterverantwortung, Klima- und Umweltschutz sowie eine zukunftsfähige Gesellschaft die Schwerpunkte dieser Berichterstattung. Neben dem Kapitel "Service" legen wir unter der Überschrift "Sie und O2" unsere Verantwortung gegenüber unseren Kunden ausführlich dar.
Der vorliegende Bericht wurde in enger Abstimmung mit dem Corporate Responsibility Committee und weiteren Fachabteilungen erstellt und durch den CEO von Telefónica O2 Germany freigegeben.
Unser Kapitel "Ansatz" beschreibt unsere CR-Strategie und unser Management. Aufgrund ihrer Wesentlichkeit für uns und unsere Stakeholder bilden die Themen Mitarbeiterverantwortung, Klima- und Umweltschutz sowie eine zukunftsfähige Gesellschaft die Schwerpunkte dieser Berichterstattung. Neben dem Kapitel "Service" legen wir unter der Überschrift "Sie und O2" unsere Verantwortung gegenüber unseren Kunden ausführlich dar.
Der vorliegende Bericht wurde in enger Abstimmung mit dem Corporate Responsibility Committee und weiteren Fachabteilungen erstellt und durch den CEO von Telefónica O2 Germany freigegeben.
Rahmen
Um unseren Lesern den Vergleich unserer Leistungen mit anderen Unternehmen zu erleichtern, haben wir uns bei der Bereitstellung der Daten an den aktuellen Leitlinien der Global Reporting Initiative (GRI) orientiert. Der Bericht erfüllt damit die Anforderungen der GRI bezüglich des Themenspektrums, das angesprochen wird. Dabei berücksichtigen wir auch die spezifischen Anforderungen der GRI für die Telekommunikationsbranche.
Zahlen beziehen sich dabei auf den Zeitraum zwischen dem 1. Januar und dem 31. Dezember 2009. Dies gilt insbesondere für die Schlüsselkennzahlen.
Prüferische Durchsicht
Wir haben unsere Berichtserstellung anhand der Berichterstattungsgrundsätze und -kriterien des AA1000 AccountAbility Principles Standards (2008) sowie der Kriterien der Global Reporting Initiative (GRI-G3) vorgenommen. Der Bericht wurde von der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Ernst & Young einer prüferischen Durchsicht unterzogen. Das Ergebnis ist hier dargestellt.
Redaktionelle Hinweise
Dieser Bericht erscheint in Deutsch und Englisch, Redaktionsschluss war der 12. März 2010
Zukunftsbezogene Aussagen
Dieser Bericht enthält Aussagen, die sich auf die zukünftige Entwicklung der Telefónica O2 Germany und des Mutterkonzerns Telefónica sowie wirtschaftliche und politische Entwicklungen beziehen. Diese Aussagen stellen Einschätzungen dar, die wir auf der Basis aller uns zum jetzigen Zeitpunkt verfügbaren Informationen getroffen haben. Sollten die zugrunde gelegten Annahmen nicht eintreffen oder weitere Risiken auftreten, so können die tatsächlichen Ergebnisse von den zurzeit Erwarteten abweichen. Daher können wir für diese Aussagen keine Gewähr übernehmen.
Feedback
Wir verstehen unsere Website als Einladung zu einem kontinuierlichen Dialog:
Was halten Sie von dieser Website? Vermissen Sie Informationen? Haben Sie Verbesserungsvorschläge? Und was gefällt Ihnen besonders gut?
Wir freuen uns auf Ihre Ideen, Wünsche und Anregungen unter
cr-de@o2.com
Ihr Corporate Responsibility Team von O2
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