Telefónica S.A. hat sich zum Ziel gesetzt, in allen Ländern, in denen sie präsent ist, wirtschaftliche, technologische und soziale Entwicklungen voranzutreiben. Auf diesem Weg hat Telefónica S.A. in 2008 einige bedeutende Schritte unternommen und Nachhaltigkeit im Unternehmen sowohl organisatorisch als auch inhaltlich weiter gestärkt. Hier möchten wir besonders auf vier maßgebliche Entwicklungen hinweisen:
Führend in Sachen Nachhaltigkeit
Erstens hat sich Telefónica S.A. 2008 das Ziel gesetzt, bis 2011 das weltweit führende Telekommunikationsunternehmen in den Bereichen Innovation, Transformation und Nachhaltigkeit zu sein. Indem wir die Prinzipien der Nachhaltigkeit - wirtschaftlich, sozial und ökologisch - in unsere langfristige Strategie bis 2011 eingebaut haben, legen wir den Grundstein dafür, dass verantwortungsvolles Handeln überall im Unternehmen gelebt wird und unsere Geschäftstätigkeit einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft hat. 2008 konnten wir durch den erhöhten Einsatz sowohl unsere Kundenzufriedenheit und Reputation als auch die Mitarbeiterzufriedenheit weiter verbessern.
Korrektes Verhalten
Neben der strategischen Festigung von Nachhaltigkeitsaspekten haben wir unsere Systeme und unternehmensinternen Prozesse verbessert, um verantwortungsvolles und ethisch korrektes Verhalten aller Mitarbeiter sicherzustellen. So wurden mehr als 60.000 Mitarbeiter in unseren Geschäftsgrundsätzen geschult. Darüber hinaus sind wir Mitunterzeichner eines vom UN Global Compact initiierten Aufrufs an die Regierungen der Welt, sich uneingeschränkt für die Wahrung der Menschenrechte einzusetzen. Mit der Unterschrift des CEOs von Telefónica S.A., César Alierta, anlässlich des 60. Jahrestages der Verabschiedung der »Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte« bekennt sich Telefónica S.A. ganz klar auch selbst zur Einhaltung dieser unveräußerlichen und global geltenden Menschenrechte.
Schwerpunkt »Digitale Integration«
Drittens haben wir unseren Fokus auf das Thema »Digitale Integration« 2008 weiter gestärkt. Damit wollen wir den positiven Einfluss, den die Telekommunikation auf die Entwicklung und das Zusammenwachsen der Gesellschaft haben kann, hervorheben, und den Nutzen unserer Produkte und Dienstleistungen gerade auch für benachteiligte Gruppen unterstreichen. Ganz generell wollen wir den »digitalen Graben« in den Dimensionen Ökonomie, Bildung, Geografie sowie Gesundheit und Behinderung überbrücken helfen. Dafür hat Telefónica S.A. 2008 mehr als 370 Millionen Euro in Medienkompetenztrainings und weitere soziale Projekte zur Förderung der »Digitalen Integration«, sowie in den nicht profitablen Ausbau des Netzes im Zusammenhang mit Universaldienstverpflichtung investiert.
Proniño Projekt
Als vierter Punkt ist unser gesellschaftliches Engagement hervorzuheben. Insgesamt haben wir in 2008 berechnet nach den Kriterien der London Benchmarking Group (LBG) 115 Millionen Euro in soziale und kulturelle Projekte investiert. Mit Erfolg: So konnten wir zum Beispiel durch das Proniño Projekt der Telefónica Stiftung mehr als 107.000 Kindern in 13 lateinamerikanischen Ländern den Schulbesuch ermöglichen, die vorher durch Schwerstarbeit ihren Lebensunterhalt sichern mussten.
In diesem Zusammenhang fördern wir aktiv den ehrenamtlichen Einsatz unserer Mitarbeiter. Telefónica S.A. will sich künftig als weltweite Referenz mit dem größten sozialen Netzwerk freiwilliger Helfer positionieren. In der Zeit von Juli bis September 2008 engagierten sich acht Mitarbeiter von Telefónica Europe, darunter auch eine Mitarbeiterin aus Deutschland, im Rahmen eines Volunteering Programms für das Projekt Proniño in Südamerika. Über einen Zeitraum von drei Wochen renovierten sie Klassenräume an Proniño-Schulen, unterrichteten Englisch und gestalteten zusammen mit den Kindern Freizeitaktivitäten. Im Vorfeld wurden sie in einem einwöchigen Spanischkurs und in einem pädagogischen Kurs für den Umgang mit den Kindern geschult. 2009 werden sechs Mitarbeiter aus Deutschland die Chance erhalten, am Proniño Programm teilzunehmen.
Darüber hinaus unterstützt die Telefónica Stiftung unter anderem das von ihr initiierte Programm Educared, das den Einsatz von Informations- und Telekommunikationstechnologie in der Schule fördert.
In diesem Zusammenhang fördern wir aktiv den ehrenamtlichen Einsatz unserer Mitarbeiter. Telefónica S.A. will sich künftig als weltweite Referenz mit dem größten sozialen Netzwerk freiwilliger Helfer positionieren. In der Zeit von Juli bis September 2008 engagierten sich acht Mitarbeiter von Telefónica Europe, darunter auch eine Mitarbeiterin aus Deutschland, im Rahmen eines Volunteering Programms für das Projekt Proniño in Südamerika. Über einen Zeitraum von drei Wochen renovierten sie Klassenräume an Proniño-Schulen, unterrichteten Englisch und gestalteten zusammen mit den Kindern Freizeitaktivitäten. Im Vorfeld wurden sie in einem einwöchigen Spanischkurs und in einem pädagogischen Kurs für den Umgang mit den Kindern geschult. 2009 werden sechs Mitarbeiter aus Deutschland die Chance erhalten, am Proniño Programm teilzunehmen.
Darüber hinaus unterstützt die Telefónica Stiftung unter anderem das von ihr initiierte Programm Educared, das den Einsatz von Informations- und Telekommunikationstechnologie in der Schule fördert.
Den Corporate Responsibility Report von Telefónica S.A. finden Sie unter
www.telefonica.com/rc08
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