Eine zentrale Rolle kommt zunächst dem Team Corporate Responsibility & Reputation zu: Es koordiniert alle Aktivitäten rund um die gesellschaftliche Verantwortung von O₂ und sorgt für Transparenz der Aktivitäten nach innen und außen. Das Team ist außerdem zentraler Ansprechpartner für alle Fragen zu diesem Thema - sowohl für Mitarbeiter von O₂ als auch für andere Interessenten. Die Kernaufgaben des Teams Corporate Responsibility & Reputation liegen in der Messung und nachhaltigen Steigerung der Reputation von O₂ in Deutschland, der Umsetzung und Adaption der globalen Corporate Responsibility Strategie der Telefónica S.A. in Deutschland sowie der Minimierung von negativen Auswirkungen der Geschäftstätigkeit von O₂ auf Umwelt und Gesellschaft. Aber auch der Dialog mit Stakeholdern, das Kontaktmanagement zum Gemeinwesen, die Analyse von und Einbringung in öffentliche Diskurse, die transparente Vermittlung von gesellschaftlich relevanten Informationen und die strategische Steuerung des gesellschaftlichen Engagements des Unternehmens (Corporate Citizenship) gehören zu den Aufgaben des Teams, das Teil des Geschäftsbereiches Corporate Communications ist.

Über die Mitglieder im Kernteam unseres Corporate Responsibility Committee sind alle relevanten Themengebiete abgedeckt. Monatlich treffen sich die Fachexperten der CR-relevanten Bereiche. Bei diesen einstündigen Treffen werden Strategien, Ziele und Maßnahmen zu einzelnen Themen bestimmt. So stellen wir sicher, dass alle relevanten Geschäftsbereiche stets eingebunden und auch über die Aktivitäten in anderen Unternehmensfeldern informiert sind. Strategische und operative Entscheidungen können darüber hinaus mit bereichsübergreifendem Sachverstand getroffen werden.

Um Themen und Trends noch besser und vor allem frühzeitig identifizieren zu können, haben wir zudem drei Arbeitsgruppen zum Management von Themen, zur Digitalen Integration und zum Thema Mitarbeiterzufriedenheit eingerichtet. Diese treffen sich mindestens quartalsweise und erstellen einen Issue Management Report, der dann mit dem Krisen- und Risikomanagement abgestimmt wird.

Jährlich kommt darüber hinaus ein erweitertes Corporate Responsibility Committee zusammen. Darin sind unter anderem zusätzlich die Bereiche Markenmanagement, Produktentwicklung, Shops & Öffentlichkeitsarbeit, der Geschäftskundenbereich sowie der Bereich Unternehmensstrategie vertreten. Im erweiterten Committee wird die Gesamtstrategie zu Corporate Responsibility diesen Bereichen vorgestellt und mit ihnen abgestimmt. Außerdem können in diesem Gremium die gesellschaftlichen Aktivitäten des Unternehmens diskutiert und fortlaufend an Veränderungen angepasst werden.