Führungskräfte und Mitarbeiter sind gemeinsam dafür verantwortlich, die Grundsätze einzuhalten. Dafür steht ihnen unser hochkarätiges Compliance-Team zur Seite.

Jede Führungskraft ist dafür verantwortlich,

ihre Mitarbeiter über unsere Geschäftsgrundsätze zu informieren.

in der Einhaltung der Grundsätze mit gutem Beispiel voranzugehen.

ihre Mitarbeiter bei ethischen Problemen zu unterstützen.

Verstöße gegen unsere Geschäftsgrundsätze zu bereinigen.

geeignete und zeitgerechte Abläufe zu sichern, um die Einhaltung der Grundsätze in ihrem Verantwortungsbereich zu gewährleisten.

das Compliance Office über Prozesse oder Vorgänge zu informieren, die zu einem Verstoß gegen die Geschäftsgrundsätze führen könnten.

Jeder Mitarbeiter ist dafür verantwortlich,

unsere Geschäftsgrundsätze zu verstehen und gemäß diesen Grundsätzen und zugehörigen Richtlinien zu handeln und zu entscheiden.

das Compliance Office über Prozesse oder Handlungen zu informieren, die zu einem Verstoß gegen die Geschäftsgrundsätze führen könnten.

Tätigkeiten, die nicht im Einklang mit unseren Geschäftsgrundsätzen und den zugehörigen Richtlinien ausgeführt werden, können disziplinarische Maßnahmen nach sich ziehen, wie sie in unseren internen Richtlinien festgeschrieben sind.

Damit Verstöße gegen Regeln und Gesetze möglichst vermieden werden, haben wir ein vierstufiges System aufgebaut, um die Umsetzung der Compliance zu standardisieren. Am Anfang steht dabei ganz klar die Aufklärung neuer Mitarbeiter bezüglich gesetzlicher und interner Erfordernisse. Damit sind vom ersten Tag an die korrekten Verhaltensweisen bekannt. Alle Mitarbeiter werden darüber hinaus kontinuierlich zu unseren Geschäftsgrundsätzen, zum Datenschutz und zum Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) geschult. Diese Online-Trainings werden in besonders sensiblen Bereichen durch Präsenz-Schulungen, etwa zum Kartellrecht, ergänzt. Zu allen relevanten Themen im Bereich Regeln und Einhaltung erstellt unser Compliance-Team regelmäßig einen Bericht für das Management. Damit wir uns immer weiter verbessern können, analysieren wir ständig unsere Trainingsstatistiken, verfolgen ganz generell aktuelle Gesetzgebungsverfahren und passen unsere Richtlinien neuen Anforderungen an.

Das Compliance Office kümmert sich um die Kommunikation, Umsetzung und Einhaltung der Geschäftsgrundsätze. Dazu gehört auch die Erstellung von Dokumenten, Schulungsunterlagen und Präsentationen. Die Geschäftsgrundsätze werden bei O₂ über Intranet und Internet sowohl intern als auch extern bekannt gemacht. Von Anfang an setzen wir auf Aufklärung: Bereits bei den Welcome Days für neue Mitarbeiter gibt es eine Kurzzschulung zu unseren Geschäftsgrundsätzen und anderen relevanten Themen von Datenschutz bis zum Vier-Augen-Prinzip.

2007 hat O₂ sein Online-Training zu Geschäftsgrundsätzen erneuert. 2008 absolvierten fast 90 Prozent unserer Mitarbeiter diese Trainings. Damit übertrafen wir unser ursprünglich angestrebtes Ziel von 75 Prozent bei weitem. Auch das Datenschutztraining und die Onlineschulung zum Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz wiesen Teilnahmequoten von über 90 Prozent gegenüber fast 63 Prozent im Vorjahr auf. Die hohen Quoten sind besonders auf die kontinuierliche Kommunikation und das gesteigerte Bewusstsein der Mitarbeiter für ethische und rechtliche Fragen zurückzuführen. 2009 wollen wir die hohe Quote an Mitarbeiterschulungen zum Thema Compliance aufrechterhalten und dadurch die Sensibilität unserer Mitarbeiter weiter erhöhen.

Der Bundesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (BfDI) führte im Jahr 2008 ein offizielles Datenschutzaudit bei Telefónica O₂ Germany durch. Der abschließende offizielle Audit-Bericht wurde eingereicht: Aus den Abschlussbemerkungen kann geschlossen werden, dass keine formellen Beanstandungen erhoben werden und Telefónica O₂ Germany GmbH & Co. OHG das Audit erfolgreich abgeschlossen hat.