Drei Fragestellungen standen für uns im Mittelpunkt: Wie wurde das Engagement von O₂ in der Vergangenheit wahrgenommen? Wie relevant ist das Thema Corporate Responsibility für unsere Kunden und Mitarbeiter? Und letztendlich, welche Verantwortung wird uns von ihnen zugeschrieben?

Die Umfrage verlief sehr erfolgreich. Fast 13.000 Kunden und 2.500 Mitarbeiter - das sind über 53 Prozent der Belegschaft - beteiligten sich. Auf Basis der Ergebnisse haben wir die Schwerpunktthemen für diese Website erarbeitet.
Im Mai 2008 fand eine weitere interne Umfrage statt unter ausgewählten Mitarbeitern aus verschiedenen Fachbereichen zum Engagement von O₂ und Telefóncia S.A. Face-to-Face Interviews gaben zusätzlich Aufschluss darüber, inwiefern das Corporate Responsibility Engagement von O₂ und Telefónica bei den deutschen Mitarbeitern bekannt ist und wie wir unsere Kommunikationskanäle entsprechend verbessern sollten.