Kommunikation: persönlich und zeitnah

Unser Anspruch ist es, Informationen zielgerichtet und unternehmensweit auf allen Ebenen zu verbreiten. Damit verbunden ist das Ziel, Entscheidungen einheitlich, transparent, klar und verständlich zu kommunizieren.
Zunehmend verfolgen wir das Prinzip der offenen Tür: Wir suchen und pflegen den persönlichen Kontakt zu unseren Mitarbeitern. Seit März 2008 beispielsweise können Mitarbeiter regelmäßig zusammen mit der Geschäftsführung »frühstücken«. Die Geschäftsführung lädt mittlerweile wöchentlich 10 Mitarbeiter zum informellen Frühstücksgespräch ein. Dies ist ein erster kleiner Baustein, um den Informations- und Kommunikationsfluss in unserem Unternehmen zu fördern und Distanzen zwischen Unternehmensleitung und Mitarbeitern abzubauen. Im Laufe des Jahres 2008 haben wir eine Vielzahl weiterer Maßnahmen ergriffen, um unsere interne Kommunikation weiter zu verbessern.

Zahlreiche weitere Kanäle

Persönliche Nähe schaffen unsere »O2 Blue Events«, die seit 2002 stattfinden. Hier informieren die O2 Geschäftsführer die Mitarbeiter persönlich und aus erster Hand über aktuelle Entwicklungen. Beim anschließenden Get together haben unsere Mitarbeiter die Gelegenheit, auch direkt mit den Geschäftsführern zu sprechen. Beim Blue Event am 16 April 2008 stellte CEO Jaime Smith so zum Beispiel der ganzen Belegschaft in München die Customer Promises und die People Promises vor, mit denen O2 nicht nur seine Kunden zu Fans machen, sondern auch für die ganze Belegschaft ein möglichst attraktiver Arbeitgeber sein will. Unsere Mitarbeiter in den Regionen waren live per Videoübertragung dabei.

Als neues Veranstaltungsformat haben wir im Jahr 2007 den »O2 point of view« eingeführt. Hier präsentieren Fachbereichsvertreter aktuelle Themen aus dem Unternehmen, über die die Teilnehmer im Anschluss offen und informell diskutieren können. Der Austausch von »Standpunkten« ist hier gefragt - und das 36 Stockwerke über München. Somit hat der »point of view« eine beabsichtigte Doppelbedeutung.

Über das Intranet holen wir durch Umfragen die Meinung unserer Mitarbeiter ein, um uns stetig zu verbessern und auf die Bedürfnisse der Belegschaft einzugehen. Dass diese Möglichkeit der Mitbestimmung großen Anklang findet, zeigte auch unsere Umfrage im März 2008 zum »Thema Corporate Responsibility bei O2«. Knapp 2.500 Mitarbeiter, mehr als die Hälfte unseres Teams, nahmen teil und artikulierten ihre Einschätzung der CR-Aktivitäten bei O2 sowie die Relevanz bestimmter Nachhaltigkeits-Themen.

Im Jahr 2008 erschien eine Ausgabe unserer Mitarbeiterzeitschrift O.Ton, die über neue O2 Produkte sowie unsere Unternehmensstrategie berichtet. Sie ergänzt somit das Informationsangebot im Intranet. Darüber hinaus erreichen wir jeden unserer Mitarbeiter mit den »Prio News«. Eine ausgesuchte Gruppe von Mitarbeitern, die besonders wichtig sind für die mitarbeiterorientierte Ausrichtung unseres Unternehmens, erhält zusätzlich den »People Promise Newsletter«.

Speziell zur Sensibilisierung unserer Belegschaft bezüglich Corporate Responsibility und Nachhaltigkeit haben wir auch 2008 den Versand eines eigenen CR-Newsletters durchgeführt. Dieser informiert das O2 Team über aktuelle Entwicklungen im Bereich und landet im E-Mail-Posteingang unserer Mitarbeiter. Zudem läuft seit Anfang 2009 eine Mitarbeiterkampagne mit praktischen Tipps zum Umweltschutz im Arbeitsalltag, die nicht nur unsere Belegschaft zum schonenden Umgang mit Ressourcen anregen soll. Denn wenn weniger Energie oder Papier verbraucht wird, sparen wir ganz automatisch Geld.

Außerdem kommunizieren und diskutieren wir auf unseren Mitarbeiterveranstaltungen und Betriebsversammlungen aktuelle Themen und Entwicklungen.