Unser Risikomanagement ist auch ein wichtiges Instrument zur Steuerung unserer Aktivitäten im Sinne unserer unternehmerischen Verantwortung. Im Jahr 2008 haben wir in Zusammenarbeit mit Telefónica S.A. eine Group Risk Management Policy und einen Group Risk Management Standard entwickelt. Diese sind für alle europäischen Landesgesellschaften bereits verbindlich und sollen im Laufe des Jahres 2009 konzernweit eingeführt werden.

Regelmäßig analysieren wir unsere Aktivitäten anhand von 60 fest definierten Kriterien. Auf diese Weise identifizieren wir Stärken und Schwächen. Schwächen stellen Risiken für uns dar - für unsere Reputation und somit auch unser Kerngeschäft. Um diese Risiken einzugrenzen, definieren wir Ziele und Maßnahmen. Auch Verantwortlichkeiten und Fristen werden genau festgelegt. So fließen die Ergebnisse in den Planungsprozess künftiger Aktivitäten im Bereich Corporate Responsibility ein. Ziele werden evaluiert und im Rahmen unserer Berichterstattung kommuniziert. Dieser Prozess findet parallel in allen Landesgesellschaften von Telefonica S.A. statt.

Issue Management
2009 wollen wir unsere Prozesse im Issue Management ausbauen und im CR Committee integrieren. So sollen Themenmanagement und Kernbotschaften für Corporate Responsibility besser bestimmt und gemonitort werden können.