Bevor ich die Ausbildung begonnnen habe, war ich 1 1/2 Jahre im Unternehmen im Bereich Winback Inbound/Savedesk als Agent beschäftigt. Durch eine E-Mail von unserer jetzigen Ausbildungskoordinatorin bin ich auf die Ausbildungsstelle aufmerksam geworden.

Da mir die Arbeit hier bei O₂ sehr viel Spaß macht, habe ich mich dann gleich schriftlich beworben, und wurde prompt zum Einstellungstest nach München in den O₂ Tower eingeladen. Nachdem ich den Test erfolgreich bestanden hatte, kam dann das persönliche Vorstellungsgespräch an unserem Standort in Nürnberg. Das Gespräch verlief sehr freundlich und locker, und die Zusage ließ auch nicht lange auf sich warten.

Ich hab mich wirklich sehr gefreut darüber, und konnte es kaum erwarten, alle Bereiche bzw. Abteilungen und ihre Aufgaben kennenzulernen. Zum Start der Ausbildung wurden alle Azubis von O₂ nach München zu den 3-tägigen "Azubi Welcome Days" eingeladen, und auf die Ausbildungszeit im Unternehmen vorbereitet.

Schön finde, dass man viele verschiedene Bereiche mit ihren Aufgaben kennenlernt und wirklich auch in jeder Abteilung sofort integriert wird. Man bekommt den gesamten "Workflow" mit und kann sein Wissen somit optimal erweitern.

Dass ich mich für diese Ausbildung entschieden habe, darüber bin ich wirklich froh. Meine Möglichkeiten für die Zukunft im Unternehmen sind dadurch viel flexibler und breiter geworden. Und die Unterstützung unserer Vorgesetzen ist dabei optimal. Sie ermöglichen uns, Bereiche an anderen Standorten zu sehen, z.B. Fraud in München oder Collections in Bremen.

Ich arbeite sehr gerne hier, weil immer neue Herausforderungen und Aufgaben zu bewältigen gibt. Für meine berufliche Zukunft ist O₂ für mich die beste Wahl.

Benjamin Schmidt macht eine Ausbildung als Servicefachkraft für Dialogmarketing bei Telefónica Germany GmbH & Co. OHG.