Eine führende Position hat das Unternehmen im Bereich Nachhaltigkeit: Seit September 2009 ist Telefónica S.A. im

Die Dow Jones Sustainability Indexes sind eine Familie nachhaltigkeitsorientierter Aktienindizes. Entwickelt wurden sie in Kooperation zwischen den Index Providern Dow Jones und Stoxx Limited sowie der unabhängigen Ratingagentur Sustainable Asset Management (SAM). Bei der Bewertung von Unternehmensaktien berücksichtigen die DJSI ökonomische, ökologische und soziale Kriterien.

Dow Jones Sustainability Index (DJSI) bestes Unternehmen der Branche. Der DJSI ist weltweit der bedeutendste Nachhaltigkeitsindex im Finanzsektor. Mit 86 von 100 möglichen Punkten (2008: 81,4 Punkte) liegt Telefónica 28 Prozent über dem Branchendurchschnitt. Telefónica erreichte den Best Practice-Status in sieben Kernbereichen: Risiko- und Krisenmanagement, Zuliefererstandards, Abbau der Digitalen Kluft, Wirkung der Telekommunikationsdienste in Gesellschaften, in denen der Konzern aktiv ist, Markenbildung, Verhaltenskodex und Antikorruptionsrichtlinien sowie Corporate Citizenship. Telefónica wurde erstmals in 2002 im DJSI gelistet.

Innerhalb der Telefónica S.A. gehört Telefónica O₂ Germany zur Telefónica Europe plc. Sie bietet mehr als 49,2 Millionen Kunden in Deutschland, Großbritannien, Irland, der Slowakei und der Tschechischen Republik integrierte Mobilfunk-, Festnetz- und Breitbandinternetdienste. Der Anbieter Manx Telecom (Isle of Man) gehört ebenfalls zum Unternehmen. Im Rahmen von Joint-Ventures hält Telefónica Europe Anteile von 50 Prozent an Tesco Mobile in Großbritannien und Irland sowie an Tchibo Mobilfunk in Deutschland.