Blogartikel zum Thema #Privatkunden 2019

Mobbing findet heute nicht mehr nur in der Schule oder am Arbeitsplatz statt – längst ist dieses Problem auch Bestandteil der digitalen Welt. Die Mobilfunkmarke O₂ möchte dem jetzt entgegenwirken und startet mit prominenter Unterstützung einen deutschlandweiten Aufruf, um sich für Freiheit im Netz stark zu machen: Mit dem #LOVEMOB bekommen Betroffene, die Anfeindungen und Beleidigungen im virtuellen Raum erleben, jetzt Unterstützung. Damit möchte O₂ den gesellschaftlichen Zusammenhalt stärken und die Menschen in Deutschland zu mehr digitaler Zivilcourage ermutigen.

ALDI TALK Neu- und Bestandskunden profitieren in allen Tarifoptionen ab 3. Dezember von noch mehr Datenvolumen, wenn sie eine der beliebten Tarifoptionen buchen oder verlängern. Der Mobilfunkanbieter stockt das Datenvolumen in seinen Kombi-Paketen, Internet-Flatrates und Musik-Paketen deutlich auf. In Teilen wird das bisherige Datenvolumen sogar verdoppelt und verdreifacht. Der Preis bleibt dabei weiterhin unverändert oder wird sogar gesenkt. Damit setzt ALDI TALK wieder einmal einen Akzent auf dem deutschen Prepaid-Markt und bietet Kunden ein noch besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.

Telefónica Deutschland unterstützt ab sofort das neue Notrufsystem AML (Advanced Mobile Location), das eine genaue Ortung von Hilfesuchenden erlaubt und im Ernstfall Leben retten kann. Von der neuen Technik profitieren grundsätzlich alle Kunden der Kernmarke O₂ sowie aller weiteren Marken und Partnermarken von Telefónica Deutschland, die ein Endgerät mit Android-Betriebssystem besitzen.

Der Prepaid-Anbieter Ortel Mobile unterstützt den Nachhaltigkeitsgedanken bei seinen Produkten. Aus diesem Grund hat das Unternehmen seinen kompletten Wareneinkauf auf den Prüfstand gestellt und eine ganze Reihe von Maßnahmen umgesetzt, um sich für den Umwelt- und Klimaschutz stark zu machen. So sind die SIM-Karten-Träger künftig nur noch halb so groß (Half SIM). Die SIM-Packs für Neukunden stellt Ortel Mobile komplett auf Recyclingpapier um. Im Prepaid-SIM-Bereich stellt Ortel Mobile damit eine Ausnahme dar.

Ab der zweiten Septemberhälfte führen alle Wege nach München: Mit dem Oktoberfest startet das weltweit bekannteste Volksfest und die Münchner Theresienwiese wird damit erneut zum „place to be“. Die gute Nachricht für alle Gäste aus nah und fern – mit 98 Mobilfunkanlagen auf der Wiesn hat Telefónica Deutschland das O₂ Mobilfunknetz verstärkt und damit an die weiter steigenden Kundenbedürfnisse angepasst.

Neue Angebote für Vieltelefonierer, die gerne ins Ausland anrufen! Ortel Mobile, der führende deutsche Prepaid-Anbieter für Menschen mit Migrationshintergrund, bietet mit der „World Flat“ ab sofort eine neue Prepaid-Option an, mit der Kunden unbegrenzt* in 47 Länder weltweit telefonieren können. Darüber hinaus sind für alle World- und Smart World-Optionen von Ortel Mobile ab jetzt auch neue Mehr-Minuten-Pakete für Telefonate ins In- und Ausland hinzubuchbar.

Telefónica Deutschland befindet sich im Festnetzgeschäft mit ihren O₂ DSL Produkten voll auf Wachstumskurs. Mit einem Zuwachs an 38.000 Privatkunden im Zeitraum von April bis Juni 2019 ist der Telekommunikationsanbieter der derzeit am stärksten wachsende nationale Festnetzanbieter.

Neue Technologien, Innovationsdruck, steigende Kundenerwartungen: Die Dynamik der Digitalisierung führt dazu, dass Berufseinsteiger ebenso wie langjährige Mitarbeiter künftig andere Kompetenzen in der Berufswelt benötigen, als noch vor ein paar Jahren. Im Interview betont Christian Gorczak, Manager Talent Management & Recruiting bei Telefónica Deutschland, dass Offenheit für Neues und der Umgang mit Vielfalt der Schlüssel zum […]

Qualität in puncto Leistung und Service: O₂ Banking hat den diesjährigen Finanz-Award in der Kategorie „Girokonto per App“ erhalten. „Wir sind stolz auf diesen renommierten Finanz-Award. Er zeigt einmal mehr, dass wir Leistung und Service perfekt zusammenbringen.

Die Frequenzauktion liegt hinter uns, da steht schon die nächste richtungsweisende Entscheidung zur Zukunft des deutschen Telekommunikationsmarktes an: Die Europäische Kommission entscheidet in Kürze darüber, ob Vodafone weite Teile des europäischen Kabelnetzes von Liberty Global kaufen darf. Ein Namensbeitrag von Vorständin Valentina Daiber. Für Deutschland geht es um den Netzbetreiber Unitymedia und darum, ob es […]

Wie gut kostenlose Girokonten sind, hat das Analysehaus Tetralog für das Magazin „stern“ untersucht. Im aktuellen Heft erhält O₂ Banking in der Kategorie „Mobile Banken“ 5 von 5 Sterne. O₂ Banking überzeugte die Analysten vor allem in punkto kostenfreie Überweisungen und kostenlose Debit Mastercard sowie günstigem Dispokredit in Höhe von 7,49 Prozent. „Wir sind stolz […]

Wenn die Zeit zu knapp ist, um es rechtzeitig vor Ladenschluss in den O₂ Shop zu schaffen oder Kunden gerade auf Reisen sind, brauchen sie auf die persönliche Beratung im Shop nicht zu verzichten. Über den Video-Store von O₂ können sie sich jetzt bequem von überall aus von den Service-Mitarbeitern beraten und sich sogar durch […]

Der Hessentag ist das größte und älteste Landesfest Deutschlands. In diesem Jahr fand das Fest vom 7. bis 16. Juni in Bad Hersfeld statt, der Geburtsstadt von Konrad Zuse und Konrad Duden. Zahlreiche Einzelveranstaltungen, Konzerte und Mitmach-Aktionen lockten insgesamt mehr als 860.000 Besucher. Rechtzeitig zur Großveranstaltung hat O₂ die Versorgung in Bad Hersfeld aufgestockt. Im […]

Die Telefónica-Marke netzclub hat für seine Kunden erstmalig eine App zur Verwaltung ihrer Tarifdetails und Kundendaten eingeführt. Die neue netzclub App ist ganz einfach und bequem nutzbar und bietet Kunden alle Funktionalitäten des Online-Kundenportals. So können Kunden mit der App ihren gewünschten Tarif inklusive aller Zusatzoptionen buchen und jederzeit die Tarifdetails einsehen. Sie können ihr […]

Ortel Mobile, der führende deutsche Prepaid-Anbieter für Menschen mit Migrationshintergrund, ermöglicht seinen Kunden mit der neuen, kostenlosen* Best Europe Option ab sofort noch günstigere Telefonate in das EU-Ausland. Kunden von Ortel Mobile profitieren dabei von einheitlichen Minutenpreisen von nur 7 Cent* für Telefonate in andere Mobilfunknetze. Auch die Preise für Telefonate ins Festnetz sind mit […]

Wolfgang Metze, Privatkundenvorstand von Telefónica Deutschland, über seine Ziele im Endkundengeschäft und die neue O₂ Markenkampagne. Herr Metze, in der neuen O₂ Kampagne steht erneut das Leitmotiv Freiheit im Mittelpunkt. „Für mehr O in deinem Leben“ zeigt anhand von User-generated-Content aus dem WWW, wie Menschen ihre mobile Freiheit nutzen. Was bedeutet dies konkret für ihre […]

Jederzeit und überall online sein – das entspricht dem heutigen Anspruch an den mobilen Lifestyle. O₂ Kunden können dank der O₂ Weitersurf-Garantie1) endlos weiter surfen, auch wenn ihr inkludiertes Highspeed-Datenvolumen aufgebraucht sein sollte. Ab dem 2. Mai 2019 surfen alle O₂ Free Neu- und Bestandskunden zusätzlich im LTE-Netz weiter. Bei gleichbleibender Geschwindigkeit von 1 Mbit/s […]

Das Smartphone ist die Schaltzentrale des digitalen Alltags. Es geht längst nicht mehr nur um die reine Kontakt- und Kommunikationsfunktion. Vielmehr wird es als nutzenstiftend empfunden und hält daher in immer mehr Lebensbereiche des Alltags Einzug. Dies bestätigen über 80 Prozent der 18- bis 49-Jährigen. Menschen nutzen ihren mobilen Begleiter, um sich unterhalten zu lassen […]

Große Anerkennung für den erfolgreichen Service von Telefónica Deutschland: Ulf Michaelis, verantwortlicher Director, wird stellvertretend für den gesamten O₂ Customer Service & Sales (CSS) als “Führungskraft des Jahres” im Bereich Kundenservice mit dem goldenen German Stevie Award ausgezeichnet. Auch das CSS Team Digital Enablement & Innovation war erfolgreich: es wird in der Kategorie “Service-Team des […]

Telekommunikationsanbieter, Netzausrüster, Smartphone-Hersteller & Co. haben auf dem diesjährigen Mobile World Congress in Barcelona – der weltweit wichtigsten Mobilfunkmesse – wieder faszinierende Neuheiten präsentiert und damit die Herzen der Technikfans höher schlagen lassen. Die vorgestellten Innovationen zeichnen ein immer klareres Bild davon, wie wir unseren digitalen Alltag künftig gestalten werden und wie die Technik der […]

FOCUS Money hat Telefónica Deutschland in seiner heute (27.02.2019) veröffentlichten Studie als Branchensieger im Bereich Telekommunikation mit dem Siegel „Digital Champion“ ausgezeichnet. Besonders positiv bewertet wurde der erfolgreiche Omnichannel-Vertriebsansatz. Die Auszeichnung bestätigt den eingeschlagenen Weg von Telefónica Deutschland hin zum „Mobile Customer & Digital Champion“ bis 2022. FOCUS Money betrachtete in seiner Studie die nach […]

Die Deutschen surfen unterwegs genauso wie zuhause: Sechs von zehn Verbrauchern unterscheiden nicht mehr, ob sie das Internet mobil oder in den eigenen vier Wänden nutzen – sie bewegen sich ohne Kompromisse in der digitalen Welt, überall und jederzeit. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Studie, die von Telefónica Deutschland beauftragt wurde.1) Bei den 18- […]