Digitaler Mehrwert für unsere Kunden

Telefónica Deutschland steht für mobile Freiheit in der digitalen Welt. Das ist für uns ein Kundenversprechen, das wir langfristig geben und dem sich das ganze Unternehmen verpflichtet fühlt. Unseren Kunden wollen wir damit die Möglichkeit geben, ihr digitales Leben selbstbestimmt nach den eigenen Wünschen, Vorlieben und Gewohnheiten zu gestalten.
Als digitaler Kommunikationsanbieter stellen wir dabei die Kunden in das Zentrum unseres Handelns. Wir wollen ihnen einen echten Mehrwert mit einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis bieten und sie sollen die Errungenschaften der Digitalisierung so nutzen können, wie es ihren Wünschen und Gewohnheiten entspricht. Für das beste Kundenerlebnis nehmen wir die gesamte Wertschöpfungskette in den Blick: vom leistungsstarken Netz über unsere innovativen Produkte bis zum Service im Shop oder online. Mobile Freiheit heißt aber zugleich, dass die Menschen souverän über die Verwendung ihrer Daten entscheiden können.