28.08.2025
Künstliche Intelligenz für den Netzbetrieb: O2 Telefónica entwickelt gemeinsames KI-Modell mit Tech Mahindra und NVIDIA
Das neue KI-Modell soll unter anderem Technikereinsätze besser koordinieren und das Kundenerlebnis verbessern ()
O2 Telefónica entwickelt gemeinsam mit Tech Mahindra und NVIDIA ein neues generatives KI-Modell speziell für Telekommunikationsnetze – das sogenannte „Large Telco Model“. Ziel ist es, die Abläufe bei Betrieb und Wartung des O2 Netzes effizienter zu gestalten und damit das Netzerlebnis für Kundinnen und Kunden weiter zu verbessern. Das Large Telco Model nutzt generative Künstliche Intelligenz und Automatisierung. Es hilft den Netztechnikern von O2 Telefónica dabei, Störungen schneller zu erkennen, Einsätze besser zu koordinieren und die Servicequalität zu steigern.
Mircea Anghel
„Wir setzen Künstliche Intelligenz ein, die speziell für Telekommunikationsnetze entwickelt wird. Wir automatisieren damit nicht nur unsere Abläufe, sondern verändern grundlegend die Art und Weise, wie wir unser Netz betreiben“, sagt Mircea Anghel, Director of Service Operations bei O2 Telefónica. „Das Modell steigert die Zuverlässigkeit und Effizienz unserer Services durch datenbasierte Entscheidungen und hochautomatisierte Prozesse. Wir erhalten mehr Eigenständigkeit im Betrieb und heben das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau.“
„Autonome Abläufe werden für Telekommunikationsanbieter immer wichtiger. Wir freuen uns, in Zusammenarbeit mit O2 Telefónica und der ‚Operations of the Future‘-Initiative diese agentenbasierten KI-Fähigkeiten zum Leben zu erwecken. Mit der Entwicklung des Large Telco Model von O2 Telefónica nutzen wir die Leistungsfähigkeit unserer KI-Plattform und fortschrittliche agentenbasierte Fähigkeiten, um reale Lösungen zu liefern, die messbaren Mehrwert schaffen“, ergänzt Amol Phadke, Chief Transformation Officer bei Tech Mahindra.
„Autonome Netze sind entscheidend für ein unterbrechungsfreies Kundenerlebnis und operative Effizienz bei Telekommunikationsanbietern“, betont Chris Penrose, Global VP Telco bei NVIDIA. „Das Large Telco Model von Tech Mahindra, gemeinsam mit NVIDIA entwickelt und speziell für O2 Telefónica optimiert, schafft die Grundlage für den Einsatz von KI-Agenten in autonomen Netzen. Damit kann O2 Telefónica Kundinnen und Kunden ein noch besseres Netzerlebnis bieten.“
Der Ansatz des „Large Telco Model“ von Tech Mahindra wurde erstmals im März 2025 auf der NVIDIA GTC – der globalen Entwicklerkonferenz von NVIDIA – vorgestellt. Es basiert auf der NVIDIA AI Enterprise Software und wurde für Telekommunikationsnetze angepasst. Dabei nutzt es große Datenmengen aus dem Netzbetrieb sowie moderne KI-Technologien wie generative KI und agentenbasierte KI (z.B. NVIDIA NeMo und NIM). Ziel ist es, klassische Telekommunikationsnetze in weitgehend autonome Systeme zu verwandeln. Das Modell verarbeitet strukturierte Daten wie Alarme und Zählerstände sowie unstrukturierte Informationen wie Protokolle, Bilder und Texte. Mit dieser internationalen Zusammenarbeit unterstreicht O2 Telefónica die eigene Rolle als Vorreiter bei datengetriebenen Prozessen sowie einer leistungsfähigen Vernetzung in Deutschland.
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