Kinder- & Jugendschutz
Verantwortung für junge Mediennutzende
Digitale Kompetenzen stärken
Smartphones oder Tablets sind im Alltag der meisten Kinder und Jugendlichen allgegenwärtig. Als Telekommunikationsanbieter stellt O2 Telefónica mit seinen Netzen den Zugang zum Internet bereit und unterstützt aktiv einen sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit digitalen Medien.
Unser Ziel ist es, Kinder und Jugendliche zu einem sicheren, reflektierten und verantwortungsvollen Umgang mit digitalen Medien zu befähigen. Gleichzeitig setzen wir uns dafür ein, sie vor Risiken wie Cybermobbing, Cybergrooming, Desinformation, Verletzung von Datenschutz und Persönlichkeitsrechten sowie einer problematischen oder exzessiven Nutzung digitaler Angebote zu schützen.
Seit vielen Jahren engagieren wir uns mit Schulprojekten, Workshops und Informationsangeboten für die Stärkung der Medienkompetenz von Kindern und Jugendlichen. Seit 2019 setzen wir dieses Engagement verstärkt mit unserem Bildungsprogramm WAKE UP! um – mit besonderem Fokus auf den sicheren Umgang mit sozialen Medien, digitalen Informationsquellen, Desinformation und Künstlicher Intelligenz. Eltern unterstützen wir mit praxisnahen Ratgebern, Broschüren und Elternabenden, die Orientierung im digitalen Familienalltag geben. Lehrkräfte und pädagogische Fachkräfte erhalten kostenfreie Unterrichts- und Begleitmaterialien sowie Workshops, die direkt im Schulunterricht und in der pädagogischen Praxis eingesetzt werden können.
Wir fördern eine altersgerechte Nutzung digitaler Angebote durch Aufklärung, Medienkompetenzangebote und Schutzfunktionen. Für Inhalte externer Dienste sind die jeweiligen Plattformen verantwortlich. Bei Kooperationen achten wir darauf, dass geltende Jugendschutzstandards eingehalten werden.
Unterstützung für Kinder und Jugendliche aller Altersstufen
Wirst du in sozialen Medien beleidigt oder runtergemacht?
Hat sich jemand online auf unangenehme Weise an dich gewandt oder möchte dich zu einem Treffen überreden?
Oder hast du falsche oder verletzende Informationen z.B. über dich oder andere – wie deine Freunde, deine Familie oder deinen Verein – entdeckt?
Dann bist du nicht allein. Wichtig ist: Bleibe ruhig, teile keine persönlichen Daten (z. B. Adresse, Schule, Telefonnummer oder Fotos) und hole dir Unterstützung bei einer Vertrauensperson – z. B. bei deinen Eltern, Lehrkräften oder anderen Erwachsenen, denen du vertraust. Problematische Inhalte kannst du außerdem direkt auf der jeweiligen Plattform melden und Personen blockieren.
Mit unseren altersgerechten WAKE-UP!-Angeboten – wie Workshops, Lernvideos, Edustories und Social-Media-Formaten – unterstützen wir Kinder bis 13 und Jugendliche ab 14 Jahren dabei, Risiken wie Cybermobbing, Cybergrooming, Desinformation und problematische Inhalte besser zu erkennen und sicher sowie selbstbestimmt mit digitalen Medien umzugehen.

Informationen für Eltern und Erziehungsberechtigte
Sie haben ihrem Kind das erste Smartphone gekauft? Wir geben nützliche Tipps, wie sie das Smartphone kindgerecht einrichten, altersgerechte Schutz- und Privatsphäre-Einstellungen vornehmen und welche Regeln für die sichere Nutzung im Alltag sinnvoll sind.
Wir erklären, welche Chancen und Risiken mit der Nutzung von Smartphones, Apps und sozialen Medien verbunden sind, wie Sie Ihr Kind vor Cybermobbing, unangemessenen Kontaktanfragen, problematischen Inhalten und Desinformation schützen können und wie Sie Ihr Kind zu einem sicheren, verantwortungsvollen und selbstbestimmten Umgang mit digitalen Medien begleiten.
Um Kinder und Eltern über den bewussten Umgang mit Handys und dem Internet zu informieren, haben wir in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Kinderhilfswerk, der FSM (Freiwillige Selbstkontrolle Multimedia Dienstanbieter) und dem FragFINN e.V. im Herbst 2022 das Magazin „Genial Digital“ veröffentlicht. Das Magazin richtet sich an Kinder zwischen 8 und 11 Jahren. Zusätzlich gibt es Begleitmaterial für Lehrkräfte und pädagogische Fachkräfte zum Magazin.
Ergänzend bieten wir digitale Elternabende und Informationsveranstaltungen an, in denen wir praxisnah zeigen, wie Eltern Gespräche über Social Media, Online-Risiken, Desinformation und den Umgang mit Künstlicher Intelligenz führen können und wie sie ihre Kinder im digitalen Alltag stärken.
Zusätzlich verweisen wir auf den gemeinsam mit dem Informationszentrum Mobilfunk (IZMF) entwickelten „Smartphone-Kompass“. Der Ratgeber bietet praxisnahe Orientierung für den Familienalltag und unterstützt Eltern dabei, ihre Kinder bei der sicheren und altersgerechten Nutzung von Smartphones, Apps und Internet zu begleiten sowie Themen wie Datenschutz, Privatsphäre, Cybermobbing und verantwortungsvolle Mediennutzung gemeinsam zu besprechen.

Informationen für Lehrkräfte und pädagogische Fachkräfte
Sie möchten das Thema Medienkompetenz, Desinformation, Künstliche Intelligenz und Online-Sicherheit im Unterricht behandeln? Hier finden Sie kostenfreie und praxisnahe Materialien.
Mit unserem Bildungsprogramm „WAKE UP!“ stellen wir kostenfreie, praxisnahe Unterrichtsmaterialien für verschiedene Altersstufen zur Verfügung sowie didaktisch aufbereitete Materialien zu Themen wie Cybermobbing, Cybergrooming, Desinformation und verantwortungsvollem Umgang mit sozialen Medien und KI.
Ergänzend bieten wir mit dem Magazin „Genial Digital“ (in Kooperation mit dem Deutschen Kinderhilfswerk, der FSM und fragFINN e. V.) speziell auf Kinder im Alter von 8 bis 11 Jahren zugeschnittene Unterrichtsmaterialien inklusive Begleitmaterialien für Lehrkräfte und pädagogische Fachkräfte. Diese unterstützen eine altersgerechte und niedrigschwellige Vermittlung von Medienkompetenz im Unterricht.
Darüber hinaus können Schulen an „WAKE-UP!“-Workshops, Projekttagen und begleitenden Elternabenden teilnehmen. Die Angebote sind lebensweltorientiert, curricular anschlussfähig und darauf ausgerichtet, Kinder und Jugendliche zu einem sicheren, reflektierten und dem verantwortungsvollen Umgang mit digitalen Medien zu befähigen.
Als ergänzende Unterrichtsressource verweisen wir auf den gemeinsam mit dem Informationszentrum Mobilfunk (IZMF) erarbeiteten „Smartphone-Kompass“. Das Medienpaket unterstützt insbesondere Lehrkräfte der 5. und 6. Klassen dabei, Schülerinnen und Schüler für einen verantwortungsvollen Umgang mit Smartphones, Internet, Datenschutz, Cybermobbing und Privatsphäre zu sensibilisieren und Chancen sowie Risiken der digitalen Mediennutzung altersgerecht im Unterricht zu behandeln.

Smartphones und Geräteeinstellungen für Kinder und Jugendliche
Bei der Auswahl eines Smartphones für Kinder und Jugendliche kommt es weniger auf das neueste Gerät als auf altersgerechte Einstellungen, Schutzfunktionen und eine begleitete Nutzung im Familienalltag an. Ein sicherer Einstieg in die digitale Welt gelingt insbesondere durch geeignete Privatsphäre-Einstellungen, Jugendschutzfunktionen, kontrollierte App-Downloads sowie klare Regeln für die Nutzung von Internet, Apps und sozialen Medien.
Wir unterstützen Eltern mit Informationen zu geeigneten Geräten, sicheren Smartphone-Einstellungen, Datenschutz- und Jugendschutzfunktionen sowie familiengerechten Tarifoptionen, damit Kinder schrittweise und sicher an die Nutzung digitaler Medien herangeführt werden.
Weiterführende Informationen:
- Geeignete Geräte für Kinder und Jugendliche: Beste Kinderhandys 2025 – Für alle Altersklassen
- Kindersicherung und Bildschirmzeit: Die Kindersicherung verwenden, um das iPhone oder iPad deines Kindes zu verwalten
- Apple Familienfreigabe einrichten: So geht’s
- Kindersicherung fürs Android-Smartphone: So geht’s
Richtiger Umgang mit dem Smartphone und digitalen Medien
Chatten, Surfen, Suchen – Mit Kindern über einen verantwortungsvollen und sicheren Umgang mit Smartphones im Internet und in sozialen Medien reden:
Chatten, Surfen, Streamen und Suchen gehören zum Alltag von Kindern und Jugendlichen. Umso wichtiger ist es, frühzeitig über einen sicheren, verantwortungsvollen und altersgerechten Umgang mit Smartphones, Internet und sozialen Medien zu sprechen. Dazu zählen insbesondere Themen wie Privatsphäre, respektvolle Kommunikation, Cybermobbing, Desinformation, Online-Trends und der Umgang mit Künstlicher Intelligenz.
Eltern und Erziehungsberechtigte spielen eine zentrale Rolle, indem sie ihr Kind begleiten, Interesse an der Mediennutzung zeigen, gemeinsame Regeln vereinbaren und regelmäßig über Chancen und Risiken digitaler Angebote sprechen.
Mit unseren Informationsmaterialien und Bildungsangeboten unterstützen wir Familien dabei, Medienkompetenz zu stärken und Kinder zu einem reflektierten, sicheren und selbstbestimmten Umgang mit digitalen Medien zu befähigen. Dazu gehören unter anderem:
Orientierung zu gesunder Mediennutzung: Wie viel Screentime ist angemessen – Wissenschaftliche Empfehlungen zu Bildschirmzeiten von Kindern und Jugendlichen:
- Wie viel Medienkonsum ist für Kinder und Jugendliche angemessen und wie kann ich mein Kind vor den Risiken im Internet schützen? | Familienportal des Bundes
- Teens, screens and mental health New WHO report indicates need for healthier online habits among adolescents | World Health Organization
Anlaufstellen, Beratung und Meldestellen
Aufklärung und weiterführende Informationen:
News




01
Gemeinsam gegen Cybermobbing
Unsere Initiative „WAKE UP!“ von O2 Telefónica setzt auf Prävention und Medienkompetenz. Mit Workshops, Webformaten, Elternnabenden und digitalen Lernangeboten fördern wir einen sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit digitalen Medien und KI – für Kinder, Jugendliche, Lehrkräfte und Eltern. Gemeinsam stärken wir digitale Souveränität und schaffen Bewusstsein für Chancen und Risiken der digitalen Welt.
Wake Up!
02
Webserie über Cybermobbing
WAKE UP! – Gemeinsam für digitale Verantwortung statt Einschränkungen
In unserer sechsteiligen Webserie über Cybermobbing führen uns Mina und Tom in die Welt des Cybermobbings. Auch dabei: Tipps und Tricks, was Betroffene tun können oder wie sie andere unterstützen können.
Hier ansehen!
03
Medienkompetenz für die digitale Welt
„Es ist wichtig, dass Kinder und Jugendliche früh lernen, die Wirkung digitaler Medien zu verstehen und verantwortungsvoll mit ihnen umzugehen. Medienkompetenz und der kompetente Zugang zu Wissen über digitale Themen gehören heute genauso in den Lehrplan wie Lesen, Schreiben und Rechnen. Unsere Jugend wächst in einer digitalen Welt auf - und das ist gut so. Denn Digitalisierung kann – richtig verstanden und genutzt – unser Leben einfacher, sicherer und nachhaltiger machen. Das gelingt aber nur, wenn wir Verantwortung übernehmen und den europäischen Wertekanon – Freiheit, Sicherheit und Rechtsstaatlichkeit – fest in der digitalen Welt verankern. Und damit kann man nie früh genug beginnen.“
Valentina Daiber, Vorständin Recht und Corporate Affairs bei O2 Telefónica
Zum Tagesspiegel Background
04
Smartphones und Schule
Kaum ein anderes Thema entzweit Bildungspolitik, Schülerinnen und Schüler, Lehrkräfte und Eltern so sehr wie das Smartphone im Unterricht. Während einige Bundesländer Verbote verschärfen, warnen Expertinnen und Experten vor Symbolpolitik. Fakt ist: Smartphones können im Unterricht und auf dem Pausenhof stören – aber sie können zugleich, wenn sie richtig eingesetzt werden, Lernwerkzeug und eine soziale Brücke für die Schülerinnen und Schüler sein.
Mehr lesen
05
wakeup.jetzt bei TikTok
Auf dem TikTok-Kanal wakeup.jetzt informieren wir Jugendliche niedrigschwellig und lebensnah über einen sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit digitalen Medien. In kurzen, verständlichen Videos greifen wir aktuelle Themen wie Cybermobbing, Desinformation, Künstliche Intelligenz, Privatsphäre, digitale Trends und Online-Challenges auf und ordnen diese verständlich ein.
Darüber hinaus gibt der Kanal Einblicke in WAKE-UP!-Workshops, Schulprojekte, Events und Aktionen und nimmt Bezug auf aktuelle Trends und Entwicklungen in der digitalen Lebenswelt junger Menschen.
Zum Kanal
Projekt Verantwortungsvolle Medien- und Smartphone-Nutzung Minderjähriger
Aktuelle Studien und öffentliche Debatten weisen zunehmend auf die psychischen und sozialen Risiken eines unregulierten Smartphone- und Social-Media-Gebrauchs bei Minderjährigen hin – insbesondere in Bezug auf Einsamkeit, Cybermobbing, Suchtverhalten und die Verbreitung von Desinformation.
Vor diesem Hintergrund wird es immer wichtiger Kinder, Jugendliche frühzeitig zu befähigen, Smartphones verantwortungsvoll und reflektiert zu nutzen und das Wissen bezüglich der digitalen Dienste und Inhalte zu erweitern und Eltern sowie weitere Bezugspersonen dabei zu unterstützen, Orientierung, Schutz und Begleitung zu bieten.
Mit Informations- und Bildungsangeboten zur verantwortungsvollen Medien- und Smartphone-Nutzung stärkt O2 Telefónica Kinder, Eltern und Schulen sowie auch Seniorinnen und Senioren im selbstbestimmten Umgang mit Smartphones und digitalen Diensten. Gemeinsam mit starken Partnern vermitteln wir Wissen, stellen praxisnahe Tools bereit und fördern Medienkompetenz über Generationen hinweg.
Kindersicher mit O2
O2 Telefónica unterstützt Eltern dabei, einen verantwortungsvollen Umgang mit der mobilen Freiheit ihrer Kinder zu finden. Hierfür wurde die Youtube-Videoreihe „Kindersicher mit O2“ gestartet. Diese Videos entstehen unter fachlicher Beratung der Freiwilligen Selbstkontrolle Multimedia-Diensteanbieter e.V. (FSM).
Aktuelle Studien und öffentliche Debatten weisen zunehmend auf die psychischen und sozialen Risiken eines unregulierten Smartphone- und Social-Media-Gebrauchs bei Minderjährigen hin – insbesondere in Bezug auf Einsamkeit, Cybermobbing, Suchtverhalten und die Verbreitung von Desinformation.
Vor diesem Hintergrund wird es immer wichtiger Kinder, Jugendliche frühzeitig zu befähigen, Smartphones verantwortungsvoll und reflektiert zu nutzen und das Wissen bezüglich der digitalen Dienste und Inhalte zu erweitern und Eltern sowie weitere Bezugspersonen dabei zu unterstützen, Orientierung, Schutz und Begleitung zu bieten.
Mit Informations- und Bildungsangeboten zur verantwortungsvollen Medien- und Smartphone-Nutzung stärkt O2 Telefónica Kinder, Eltern und Schulen sowie auch Seniorinnen und Senioren im selbstbestimmten Umgang mit Smartphones und digitalen Diensten. Gemeinsam mit starken Partnern vermitteln wir Wissen, stellen praxisnahe Tools bereit und fördern Medienkompetenz über Generationen hinweg.
Erstes Smartphone: Drittanbieter deaktivieren & Anrufe sperren
Erstes Android-Smartphone: Jugendschutz, Benachrichtigungen & hilfreiche Tipps
Hilfreiche Apps & Webseiten für Kinder & Eltern
Kindersicherung auf dem iPhone einrichten
Fragen rund um das Thema Kinder und Smartphones
Ratgeber
Aktuelle Ausgabe
Jugendmedienschutz und Jugendschutzbeauftragter

Die Einhaltung der wichtigen gesetzlichen Vorgaben zum Jugendmedienschutz in Deutschland hat für uns oberste Priorität. Damit minimieren wir zugleich das Risiko für mögliche Sanktionen gegen unser eigenes Unternehmen und stärken die Reputation sowie Kundenbindung als Voraussetzungen für unseren Erfolg.
Die gesellschaftliche Verantwortung für Kinder und Jugendliche nimmt O2 Telefónica besonders ernst. Unser Jugendschutzbeauftragter bei O2 Telefónica stellt sicher, dass stets die Bedürfnisse der jüngsten Mobilfunk- und Internetnutzer bedacht werden.
Der Jugendschutzbeauftragte ist dafür verantwortlich, dass alle Produkte und Tarife von O2 Telefónica den gesetzlichen Vorgaben zum Jugendmedienschutz entsprechen. Die Aufgaben, Pflichten und Rechte des Jugendschutzbeauftragten sind gesetzlich in § 7 JMStV verankert. Der Jugendschutzbeauftragte hat demnach sein Unternehmen bei allen Fragen der Herstellung, des Erwerbs, der Planung und der Gestaltung von Angeboten zu beraten, soweit dies zur Wahrung des Jugendschutzes erforderlich ist. Darüber hinaus setzt sich der Jugendschutzbeauftrage bei O2 Telefónica besonders für die Medienkompetenzförderung ein. Unser Jugendschutzbeauftrager ist Mitglied im Vorstand der Freiwilligen Selbstkontrolle der Multimedia-Diensteanbieter e.V. (FSM) und engagiert sich im Zentrum für Kinderschutz im Internet, einer Initiative des Bundesministeriums für Familie, ältere Menschen, Frauen und Jugend.
Richten Sie Ihre Fragen an uns:
Jugendschutz-Anfrage
Unsere Kooperationspartner
Gemeinsam ist man stark. Damit wir den bestmöglichen Kinder- und Jugendschutz gewährleisten können, arbeiten wir mit folgenden Partnern zusammen:
Meldestellen und Hilfe
Wenn Kinder oder Jugendliche online beleidigt werden, unangenehme Kontaktanfragen erhalten, problematische Inhalte sehen oder von Cybermobbing betroffen sind, ist es wichtig, schnell Unterstützung zu erhalten.
Problematische Inhalte können in der Regel direkt auf den jeweiligen Plattformen gemeldet und Personen blockiert werden. Zusätzlich stehen unabhängige Beratungs- und Beschwerdestellen zur Verfügung.
Beschwerdestellen und Meldemöglichkeiten:
- Internet-Beschwerdestelle: Beschwerdestelle der FSM (FSM-Inhalte können genutzt werden)
- Beleidigende Inhalte melden: Juuuport
- Cybergrooming melden: Zebra
- Polizei: Im Notfall immer 110! – Liste der Onlinewachen der Polizei
- Online-Beratung: Juuuport












