Gespräch zu Eckpunkten der Strategie Telefónica Deutschland definiert Felder für künftiges Wachstum

Der Telekommunikationsanbieter Telefónica Deutschland baut die Unternehmensarchitektur der Zukunft. Das Unternehmen hat am 21. September in München vorgestellt, wie es mit seiner Strategie „Transform & Grow“ Strukturen, Partnerschaften und Geschäftsmodelle konsequent auf die Anforderungen der kommenden Jahre ausrichten wird. Ziel ist es, das Unternehmen nachhaltig erfolgreich aufzustellen. Im Mittelpunkt stehen Wachstum im Geschäftskunden- und Partnergeschäft, ein erweitertes Angebot für Privatkundinnen und Privatkunden sowie der Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Weiterentwicklung von Produkten, Services und Geschäftsprozessen. Langfristig will Telefónica seine Rolle als einer der wichtigsten Enabler der digitalen Transformation in Deutschland weiter ausbauen. „Die digitale Welt verändert sich schneller denn je. Deshalb baut Telefónica Deutschland heute die Unternehmensarchitektur der Zukunft. Dafür optimieren wir unsere Strukturen, Prozesse und Geschäftsmodelle weiter und erschließen gezielt Wachstumsfelder. Telefónica Deutschland hat die Ambition, Menschen, Unternehmen und Institutionen den besten Zugang zu digitalen Technologien zu bieten“, sagt Santiago Argelich Hesse, CEO von Telefónica Deutschland.

Die Veränderungen erfolgen vor dem Hintergrund eines wettbewerbsintensiven Marktes mit anhaltend hohem Investitionsbedarf. Allein 2025 investierte die deutsche Telekommunikationsbranche rund 15,3 Milliarden Euro in Infrastruktur und Sachanlagen. Gleichzeitig lässt die zunehmende Nutzung Künstlicher Intelligenz den Bedarf an Rechenleistung, Vernetzung und leistungsfähiger digitaler Infrastruktur weiter steigen.

Telefónica Deutschland sieht insbesondere im Geschäft mit Unternehmen und öffentlichen Auftraggebern große Wachstumschancen. Der Bedarf an Telekommunikationsangeboten nimmt zu, die den Anforderungen moderner Unternehmen und Institutionen umfassend gerecht werden. Telefónica Deutschland positioniert sich deshalb als relevanter Digitalisierungspartner für Unternehmen und Behörden. Der Fokus liegt auf Branchen mit hohem Digitalisierungsbedarf, darunter Handel und Logistik. Projekte mit Unternehmen wie den Einzelhändlern Deichmann und JYSK zeigen, wie digitale Infrastruktur, Mobilfunknetze und vernetzte Anwendungen Geschäftsprozesse unterstützen, Effizienz steigern und die Resilienz kritischer Abläufe erhöhen können.

Parallel entwickelt sich das Partnergeschäft weiter. Telefónica Deutschland baut bestehende erfolgreiche Partnerschaften konsequent aus und erschließt gleichzeitig neue Kooperationsmodelle für Industrieunternehmen, Technologieanbieter und digitale Plattformen. Mit jahrzehntelanger Erfahrung im Wholesale- und Partnermarkt verfügt das Unternehmen über die Expertise, um Partner beim Aufbau neuer digitaler Geschäftsmodelle zu begleiten. Neben etablierten Partnerschaften arbeitet Telefónica Deutschland zudem an neuen Modellen für führende Industrieunternehmen und erschließt Kooperation mit aufstrebenden digitalen Akteuren. 5G-Lösungen wie mit dem Industriekonzern Siemens zeigen, wie Netz- und Technologiekompetenz neue digitale Geschäftsmodelle ermöglichen.

Im Privatkundengeschäft verfolgt Telefónica Deutschland das Leitmotiv „All products, all customers“. Ziel ist es, Kundinnen und Kunden passgenaue Pakete anzubieten. Das umfasst das Portfolio aus Mobilfunk, Festnetz, TV, Entertainment, Sicherheit und weitere digitalen Services. Konvergente Offerten wie die „O₂ Plus Bundles“ bilden dabei die Grundlage für zusätzliche digitale Services, stärkere Kundenbeziehungen und weiteres Wachstum. „Vertrauen wird zu einem der wichtigsten Wettbewerbsfaktoren einer zunehmend digitalisierten Gesellschaft. Genau hier wollen wir den Unterschied machen. Wir investieren nicht nur in Netze, digitale Plattformen und Künstliche Intelligenz, sondern insbesondere in starke Partnerschaften und enge Beziehungen zu unseren Kundinnen und Kunden“, sagt Santiago Argelich Hesse.