Customer Service & Sales

Customer Service & Sales (CSS) - Bei O₂ Telefónica heißt das mehr als telefonieren. Wir sind nicht nur Problemlöser:innen, sondern unterstützen unsere End- und Geschäftskunden bei all ihren Anliegen. Mit Menschlichkeit, Expertise und dem Zugriff auf neuste Technologien.

Deine Skills Follow your
Passion

Menschen verstehen, Lösungen finden, Vertrauen aufbauen. Im Kundenservice & Vertrieb machen Empathie, Kommunikationsstärke und Abschlussstärke den Unterschied. Trifft das auf dich zu?

Kundenservice Beratung Service Kundenbetreuung Prozessmanagement Rechnungswesen Beschwerdemanagement Buchhaltung

Unsere CSS Professionals Meet the
Team

Kirsten - Agent Retain Winback

„Die beruflichen Anforderungen und private Erholungsphasen stehen im Gleichgewicht. Als alleinerziehende Mama kommt mir mein Arbeitsmodell sehr entgegen.“

Marcel - Teamlead Complaint Handling & CICT

„Meine berufliche Reise bei der Telefonica begann bereits 2006 im Alter von 18 Jahren. In dieser Zeit wurden nicht nur meine beruflichen Fähigkeiten weiterentwickelt, sondern auch meine Führungsskills, denn seit mittlerweile 8 Jahren leite ich selbst Teams. Zudem kümmere ich mich als qualifizierter Ausbilder um unsere Auszubildenden.“

Dominic – Manager Local Support Functions

„Dank Mobile Office kann ich meine Arbeitszeiten flexibler gestalten und eine bessere Balance zwischen Familie und Beruf erreichen.“

Juliane – Agent Expert Service

„Teamspirit, Unterstützung und Zusammenhalt im Team sind mir persönlich besonders wichtig. Vor allem bei uns im Team Business leben wir diese Werte - für den besten Service!“