Telefónica Deutschland macht auf Website Umgang mit Daten transparent:Der Kunde entscheidet über seine Daten

Erstmals treffen sich Anfang April die Digitalminister der G20-Staaten in Düsseldorf, um über die Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung zu diskutieren. Bei der Konferenz stehen auch Datentransparenz und Vertrauen in die digitale Welt auf dem Programm. Datensouveränität, also das Recht von Nutzern, über die Verwendung ihrer digitalen Daten zu bestimmen, ist dafür ein Grundpfeiler. Telefónica Deutschland hat eine Website veröffentlicht, auf der die Kunden transparent nachverfolgen können, was mit ihren Daten geschieht und wie sie das kontrollieren können. Daneben hat Telefónica Deutschland als erster deutscher Telekommunikationsanbieter eine breit angelegte Debatte ins Leben gerufen. Jeden Monat diskutieren Vordenker aus Wirtschaft, Politik und Gesellschaft im Telefónica BASECAMP über unsere digitale Zukunft. Durch die Digitalisierung entstehen nicht nur immer mehr Daten, sie werden auch immer wertvoller. Denn die Analyse und Auswertung großer Datenmengen, auch Big Data genannt, ermöglicht neue Geschäftsmodelle und kann helfen, gesellschaftliche Probleme zu lösen. „Wir sind überzeugt, dass die Analyse großer Datenmengen erheblichen Nutzen für Wirtschaft und Gesellschaft bringen kann“, sagt Markus Haas, CEO von Telefónica Deutschland. Das Startup Telefónica NEXT arbeitet bereits genau an solchen datenbasierten Geschäftsmodellen. Es zeigt beispielsweise, wie die Analyse von anonymisierten Mobilfunkdaten die Verkehrsplanung von Städten optimieren und die Umweltbelastung verringern kann.

Wichtig ist aber nicht nur der Nutzen der Datenanalyse, sondern vor allem, dass die Kunden die Kontrolle über ihre Daten behalten – Stichwort Datensouveränität. Deshalb informiert Telefónica Deutschland auf einer eigenen Themenseite transparent, wann und wie es anonymisierte und personenbezogene Daten nutzt. Zudem wird klar aufgezeigt, wie jeder Kunde der Verwendung seiner Daten widersprechen kann. Für Telefónica Deutschland steht fest: Der Kunde muss die Hoheit haben. CEO Markus Haas: „Diesen Standpunkt verteidigen wir hart. Und er unterscheidet uns deutlich von so manchem amerikanischen Online-Player“. Zum Thema Datensouveränität gehört für Telefónica Deutschland auch der Schutz der Daten – beispielsweise durch eine sichere und vollständige Anonymisierung von aggregierten Daten, wie sie bei der Datenanalyse für die Verkehrsplanung zum Einsatz kommen. Das Unternehmen hat dafür als erster Anbieter ein dreistufiges Datenanonymisierungsverfahren entwickelt. Die Entwicklung erfolgte in enger Abstimmung mit der Bundesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit und das Verfahren ist vom TÜV Saarland zertifiziert. Wie die Anonymisierung genau funktioniert ist ebenfalls Thema der Website.