12.07.2021

Telecom Handel Leserwahl 2021:Beste Ethno-Mobilfunkanbieter – Händler wählen AY YILDIZ und Ortel Mobile

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Fachhändler und Partnershop-Betreiber der Mobilfunkbranche favorisieren die Telefónica Deutschland Marken AY YILDIZ und Orte Mobile, wenn es um Ethno-Mobilfunkanbieter geht. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Leserwahl der Vertriebs-Fachzeitschrift Telecom Handel. AY YILDIZ bietet seit über 15 Jahren ihrer deutsch-türkischen Zielgruppe ein breites Portfolio an maßgeschneiderten Angeboten für die mobile Telefonie und Internetnutzung in Deutschland und der Türkei. In diesem Jahr gewinnt der Anbieter im Netz der Telefónica Deutschland erstmals die Telecom Handel Leserwahl in der Auswertung „Ethno-Mobilfunkanbieter“. Den zweiten Platz belegt Ortel Mobile, der führende Prepaid-Anbieter für Menschen mit Migrationshintergrund im deutschen Markt, der ebenfalls im Netz der Telefónica Deutschland beheimatet ist. 1.500 Fachhändler und Partnershop-Betreiber nahmen an der diesjährigen Telecom Handel Leserwahl „Ethno-Anbieter des Jahres“ teil, bei der sich AY YILDIZ den Sieg holt. Nach einem dritten Platz im Vorjahr zieht AY YILDIZ damit an der Konkurrenz vorbei, obwohl sich diese sich ebenfalls steigern kann. AY YILDIZ verbessert sich in der Gesamtnote der Leserwahl deutlich von 2,89 in 2020 auf 2,61 in 2021. Mit der Wertung 2,70 folgt Ortel Mobile kurz dahinter auf dem 2. Platz. Beide Anbieter zeigen damit, dass sie die überzeugendsten Gesamtpakete für die Vertriebspartner liefern und am besten auf die Bedürfnisse der Händler eingehen.

Gut ausbalancierte Stärke als Schlüssel zum Erfolg

AY YILDIZ und Ortel Mobile entscheiden insgesamt sieben der elf Wertungskategorien der Telecom Handel Leserwahl für sich. Bereits zum fünften Mal in Folge holt sich AY YILDIZ den Sieg in der Bewertung der „Höhe der Abschlussprovisionen bei Neuverträgen“ durch die Fachhändler und Partnershop-Betreiber und zum zweiten Mal bei „Kompetenz und Erreichbarkeit der Handelspartner-Hotline“. In beiden Fällen verbessert AY YILDIZ auch die Note deutlich. In der neuen Wertungskategorie „Gutes Preis-Leistungsverhältnis für den Endkunden“ sehen die Händler AY YILDIZ ebenfalls vorne und bescheinigen den Tarifen der Marke damit besondere Fairness und Kundenorientierung. Zum Gesamterfolg von AY YILDIZ hat auch das weitgehend gute Abschneiden in Kategorien beigetragen, die der Anbieter nicht anführt.

Ortel Mobile sichert sich den zweiten Platz

Neben AY YILDIZ schneidet der Prepaid-Anbieter Ortel Mobile erfolgreich bei der Telecom Handel Leserwahl „Ethno-Anbieter des Jahres“ ab. Nach dem Sieg in 2020 sichert sich Ortel mit einer besseren Note in diesem Jahr den zweiten Platz. Bewährte Stärken des Anbieters sorgen für die positive Wahrnehmung durch die Vertriebspartner. Besonders erfreulich: Den ersten Platz in der Kategorie „Verkaufsfördernde Maßnahmen“ holt sich Ortel in diesem Jahr von der Konkurrenz zurück. Zum dritten Mal in Folge gewinnt der Anbieter die Kategorie „Unterstützung des Händlers mit WKZ und Boni“. Außerdem erzielt Ortel im „Umgang mit dem persönlichen Ansprechpartner (Kompetenz, Hilfestellung etc.)“ und bei „Reklamation bzw. Kulanz“ den Bestwert.

Von: Klaus Schulze-Löwenberg

Klaus Schulze-Löwenberg ist seit 2016 Leiter Produkt & Technologiekommunikation bei O₂ Telefónica. Zuvor seit 2008 Teil des Kommunikationsteams der E-Plus Gruppe und als Teamleiter verantwortlich für die Netz- und Produktkommunikation.