24.09.2025
Personalie im Bereich Kundenservice Dominik Bauersch wird Director Customer Service & Sales
Dominic Bauersch
- Erfahrener Service-Experte übernimmt vakante Stelle des Director Customer Service & Sales bei O2 Telefónica
- Dominik Bauersch kommt aus der Versicherungsbranche in die Telekommunikation und startet spätestens zum 1. Februar 2026 bei O2 Telefonica
Andreas Laukenmann
„Mit Dominik Bauersch haben wir einen ausgewiesenen Experten im Bereich Kundenservice und Transformation für unser Team gewonnen. Er bringt mehr als zwanzig Jahre Erfahrung als Führungskraft und Berater in Operations, Service und Sales mit. Mit seiner umfassenden Expertise in Transformations- und Digitalisierungsprogrammen wird er einen entscheidenden Beitrag dazu leisten, dass wir als O2 Telefónica unser Ziel erreichen: O2 zum kundenfreundlichsten Telekommunikationsanbieter Deutschlands zu machen“, sagt Andreas Laukenmann.
Vor seiner Zeit bei dem Versicherer AXA Konzern AG hatte Dominik Bauersch verschiedene Führungspositionen inne bei den Unternehmen Deutsche Telekom, Mercedes-Benz und CompuGroupMedical.
"Auf dem Weg zum kundenfreundlichsten Telekommunikationsanbieter Deutschlands kommt dem Kundenservice eine besondere Rolle zu, sowohl im persönlichen Kundenkontakt als auch in den digitalen Servicekanälen. Gemeinsam mit dem starken Customer Service & Sales Team möchte ich Kundenorientierung leben, einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung unseres Ziels leisten und die Zukunft des O2 Telefónica Kundenservice aktiv gestalten", sagt Dominik Bauersch.
