Repräsentative Bevölkerungsbefragung Verbraucher wollen ein digital eigenständigeres Europa
Deutschland hat die Möglichkeit, im Bereich Digitalisierung und KI eine Spitzenposition einzunehmen (Credits: iStock / Drazen_)
- Mehr als zwei Drittel der Verbraucher bevorzugen digitale Dienste von europäischen Unternehmen
- Gutes Netz schlägt Cybersicherheit bei Verbraucherwünschen
- Moderne digitale Infrastruktur und weniger Bürokratie zählen als Voraussetzungen, damit Deutschland eine führende Rolle bei Digitalisierung und KI einnehmen kann
Europa soll digital unabhängiger werden – das wünscht sich die große Mehrheit der Menschen in Deutschland. Fast 90 Prozent halten es für wichtig, dass digitale Dienste und Technologien in Europa weniger abhängig von außereuropäischen Anbietern werden. 65 Prozent bevorzugen E-Mail-Dienste, Apps oder Cloud-Speicher von europäischen Anbietern. Jeder Dritte nutzt sie bereits heute, ein weiteres Drittel plant zu wechseln oder denkt aktiv darüber nach. Das sind Ergebnisse einer aktuellen Verbraucherumfrage, die O2 Telefónica auf dem Mobile World Congress 2026 in Barcelona vorgestellt hat.
„Die Frage der digitalen Souveränität ist in der Mitte der Gesellschaft angekommen. Die Menschen verstehen, dass es dabei um die Zukunft Europas geht“, sagt Santiago Argelich Hesse, CEO von Telefónica Deutschland. „Unsere Branche hat jetzt die Chance und die Verantwortung, die KI-Ära in einem digital souveränen Europa anzuführen.“
Santiago Argelich Hesse ()
Deutschland hat die Möglichkeit, im Bereich Digitalisierung und KI eine Spitzenposition einzunehmen: Rund 70 Prozent der Befragten sehen dafür großes Potenzial.
Zentral für die Innovationskraft, Sicherheit und Souveränität Deutschlands und Europas ist die digitale Infrastruktur: Mobilfunk- und Glasfasernetze, die für eine leistungsfähige und sichere Konnektivität sorgen. So sieht es die Mehrheit der Befragten. 72 Prozent nennen eine moderne digitale Infrastruktur als außerordentlich oder sehr wichtig, um in der Digitalisierung unabhängiger und damit wettbewerbsfähiger zu werden. 70 Prozent wünschen sich dafür einen Abbau der Bürokratie.
Mehr als die Hälfte (57 %) nennen starke europäische Technologie- und Telekommunikationsunternehmen als Grundvoraussetzung. „Die Menschen in Deutschland wollen ein digital eigenständigeres Europa – und sie erwarten zu Recht, dass wir als Branche liefern. Jetzt ist der Moment, in dem wir mit leistungsfähigen Mobilfunk und Glasfasernetzen, europäischen Cloud und KI Angeboten sowie neuen Cybersicherheitslösungen echten Mehrwert für Verbraucher und Unternehmen schaffen können“, sagt Santiago Argelich Hesse.
„Telekommunikation ist längst mehr als Telefonate, SMS, Fernsehen und Radio – sie ist eine kritische Infrastruktur, die wir gemeinsam intelligent nutzen müssen. Wir brauchen Kapital und Ressourcen, um die notwendigen strategischen Investitionen zu ermöglichen. In den nächsten Jahren müssen wir zweistellige Milliardenbeträge in den Netzausbau, Cybersicherheit und Cloud-Infrastruktur investieren. Das ist nur möglich, wenn wir länderübergreifend zusammenarbeiten.“
Fast 90 Prozent halten es für wichtig, dass digitale Dienste und Technologien in Europa weniger abhängig von außereuropäischen Anbietern werden (Credits: iStock / wundervisuals)
Cybersicherheit beschäftigt auch immer mehr Privatpersonen. Vier von zehn Befragten sagen, die gefühlte Bedrohung durch Cyberkriminalität steige. Rund ein Viertel war bereits betroffen – meist durch Betrug beim Onlineshopping. Trotzdem zeigt sich eine deutliche Lücke zwischen Anspruch und Verhalten: Viele nehmen Risiken wahr, setzen im Alltag aber andere Prioritäten. Beim Mobilfunk nennen nur 32 Prozent Sicherheit als besonders wichtig. Deutlich wichtiger sind guter Empfang (73 Prozent) und günstige Preise (58 Prozent).
O2 Telefónica hat 1000 private Mobilfunknutzer in Deutschland im Alter von 18 bis 75 Jahren online befragt. Die Umfrage hat im Zeitraum vom 19. bis 23. Februar 2026 stattgefunden. Die Ergebnisse sind repräsentativ für die Bevölkerung.
Über O2 Telefónica
| O2 Telefónica ist ein führender Komplettanbieter für Telekommunikationsdienste für Privat- und Geschäftskunden. Das Portfolio der Kernmarke O2 sowie diverser Zweit- und Partnermarken umfasst neben klassischen Telefonie- und Internetanschlüssen auch innovative digitale Services im Bereich Internet der Dinge, Sicherheit, Entertainment und Datenanalyse. Im Mobilfunk betreut O2 Telefónica über 35 Millionen Mobilfunkanschlüsse (Stand 31.12.2025). Das Unternehmen ist führender Mobilfunkanbieter im Konsumentenmarkt und im Markt für innovative Partnerangebote sowie ein stark wachsender Anbieter im Lösungsgeschäft für Unternehmenskunden. Das leistungsstarke und vielfach ausgezeichnete Mobilfunknetz des Unternehmens erreicht mehr als 99 Prozent der Bevölkerung. Im Festnetz bietet das Unternehmen O2 Telefónica seinen Kundinnen und Kunden führende technologische Vielfalt und geografische Verfügbarkeit in Deutschland. Im Geschäftsjahr 2025 erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz von 8,2 Milliarden Euro und beschäftigte 7700 Mitarbeitende. Das Unternehmen gehört mehrheitlich zum spanischen Telekommunikationskonzern Telefónica S.A. mit Sitz in Madrid, einem der großen Telekommunikationskonzerne der Welt. |