Menschenrechte

Den Menschenrechten verpflichtet

O₂ Telefónica hat sich verpflichtet, die Menschenrechte entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu achten und zu schützen.

„Mit der Grundsatzerklärung und der Menschenrechtsrichtlinie bekennen wir uns ganz klar zur Achtung der Menschenrechte und zur Verantwortung in unserer Wertschöpfungskette. Wir verpflichten uns dazu, alle negativen Auswirkungen unserer Geschäftstätigkeit auf die Menschenrechte zu ermitteln und zu beheben.“

Claudia von Bothmer
Menschenrechtsbeauftragte Telefónica Deutschland

Damit folgt O₂ Telefónica nicht nur den gesetzlichen Anforderungen, sondern auch dem eigenen Werteverständnis. In der Grundsatzerklärung bekennt sich das Unternehmen zum Schutz der Menschenrechte und die Menschenrechtsrichtlinie konkretisiert die dahingehenden Verpflichtungen. Die Leitprinzipien für Wirtschaft und Menschenrechte der Vereinten Nationen sind dabei für O₂ Telefónica handlungsleitend. Für die Überprüfung von Einhaltung und Umsetzung der menschenrechtlichen Sorgfaltspflicht trägt der Vorstand von O₂ Telefónica die Verantwortung. Ein abteilungsübergreifendes Menschenrechts- und Umweltkomitee treibt das Thema im Unternehmen voran.

Die Verantwortung zur Achtung der Menschenrechte hat O₂ Telefónica bereits seit vielen Jahren auch auf die Lieferanten und Zulieferer ausgeweitet. Die Anforderungen für Lieferanten und Zulieferer zur Einhaltung der Menschenrechte sind in der Supply Chain Sustainability Policy dargelegt. Die Gestaltung nachhaltiger Lieferantenbeziehungen ermöglicht O₂ Telefónica vor allem die Reduzierung von Risiken oder Verstößen gegen Regularien. Voraussetzung dafür ist ein Höchstmaß an Transparenz, das durch die Analyse der Lieferkettenstrukturen und die Ermittlung länderspezifischer sowie produktspezifischer Risiken erreicht werden soll.

Grundsatzerklärung Menschenrechte DE

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Grundsatzerklärung Menschenrechte EN

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Richtlinie Menschenrechte DE

PDF | 626 kb

Richtlinie Menschenrechte EN

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Supply Chain Sustainability Policy DE

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Supply Chain Sustainability Policy EN

PDF | 351 kb

Training Lieferkettengesetz DE^*

Training Lieferkettengesetz EN^*

Digitales Manifest der Telefónica S.A.

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Meldekanal für Beschwerden und Hinweise

Trotz der von O₂ Telefónica implementierten Maßnahmen zum Schutz der Menschenrechte können Verstöße nicht vollständig ausgeschlossen werden oder gelangen nicht ausreichend zur Kenntnis des Unternehmens. O₂ Telefónica stellt daher allen Stakeholder:innen einen Meldekanal für Beschwerden und Hinweise zu Menschenrechts- und Umweltverstöße zur Verfügung. Nachrichten werden vertraulich behandelt und das Menschenrechts- und Umweltkomitee geht jeder Meldung nach. Parallel dazu ist es jederzeit möglich, sich anonym über eine Confidential Helpline an die Ombudsperson von O₂ Telefónica zu wenden. Die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien haben auch hier höchste Priorität.

Hinweisgeberverfahren

Menschenrechtliche Risiken und Handlungsfelder bestimmen

Das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG) verpflichtet Unternehmen dazu, ein Risikomanagement zur Einhaltung der menschenrechtlichen und umweltbezogenen Sorgfaltspflichten einzurichten. Dazu gehören auch regelmäßige Risikoanalysen und Folgenabschätzungen, die das Unternehmen jährlich und wo erforderlich auch anlassbezogen durchführt. Sie helfen O₂ Telefónica zu verstehen, wie sich ihre Geschäftstätigkeiten- und beziehungen sowie ihre Produkte und Dienstleistungen auf Menschen und Umwelt auswirken. Dabei betrachtet das Unternehmen seinen eigenen Geschäftsbereich (halbjährlich) und seine direkte Lieferkette (jährlich) und priorisiert die Risiken aus Sicht der Betroffenen (Inside-Out-Perspektive) und der O₂ Telefónica (Unternehmensrelevanz). Auf Basis der identifizierten Risiken setzt O₂ Telefónica gezielte Präventions- und Abhilfemaßnahmen um. Ein effizientes Managementsystem sowie Richtlinien und Maßnahmen tragen dazu bei, dass Risiken entgegengewirkt werden kann. Die wichtigsten Nachhaltigkeitsrisiken der Telefónica Gruppe sind Arbeitsbedingungen, Umweltauswirkungen sowie Datenschutz und Informationssicherheit. Die O₂ Telefónica setzt sich für ökologische, soziale und insbesondere menschenrechtliche Standards in der Wertschöpfungskette ein. Um Menschenrechte innerhalb der Lieferkette zu stärken führt das Unternehmen bei ausgewählten Lieferanten Vor-Ort-Audits durch, beispielsweise im Jahr 2022 in Bezug auf Mitarbeitergesundheit und -sicherheit sowie Datenschutz . Risikoanalysen sind für O₂ Telefónica nicht neu. Bereits 2018 und 2020 hat das Unternehmen gezielte Analysen für Produkt- und Dienstleistungskategorien durchgeführt, die wertvolle Einblicke in spezifische Risiken gegeben haben.

Für Mobiltelefone und Zubehör

Im Jahr 2018 hat O₂ Telefónica die Produktgruppe Mobiltelefone und Mobiltelefonzubehör bezüglich ihrer menschenrechtlichen Risiken analysiert. Die komplexen Wertschöpfungsketten von Mobiltelefonen bergen potenzielle Menschenrechtsverletzungen. Berichte über unangemessene Produktionsbedingungen beim Abbau und der Verarbeitung von sogenannten Konfliktrohstoffen wie Zinn, Coltan und Gold mehren sich und äußern Kritik. Entlang der eigenen Wertschöpfungskette – vom Rohstoffabbau über die Herstellung bis zur Entsorgung – hat das Unternehmen die wichtigsten Länder bestimmt und ermittelt, welche potenziellen menschenrechtlichen Risiken dort auftreten können. Sie wurden in eine Heatmap überführt, welche die priorisierten menschenrechtlichen Risiken abbildet. Zu den wichtigsten Schlussfolgerungen gehörte, dass sich O₂ Telefónica verstärkt in den Arbeitsgruppen der Multistakeholder-Initiativen engagieren wird, die sich insbesondere mit den rohstoffbezogenen Menschenrechtsrisiken befassen. Den Rahmen dafür bietet die Mitgliedschaft der Telefónica, S.A. Group in der Responsible Business Alliance, der Public-Private Alliance for Responsible Minerals Trade und der Joint Audit Cooperation. Als Konsequenz aus der Risikoanalyse hat O₂ Telefónica die Zusammenarbeit auch zum Thema Menschenrechte mit der Telefónica, S.A. Group noch enger verzahnt. Ein zentrales Thema der intensivierten Zusammenarbeit ist der Austausch zu Audits in der Lieferkette, insbesondere zu den Kontrollen der Joint Alliance for CSR (JAC). Zu den umgesetzten Maßnahmen zählen auch erhöhte Transparenzanforderungen an seine Geschäftspartner und die verstärkte Einbeziehung seiner Lieferanten in die Nachhaltigkeitsassessments von EcoVadis. Besonderen Handlungsbedarf sieht O₂ Telefónica in der verantwortungsbewussten Rohstoff- und Produktnutzung. So hat das Unternehmen für seine Kund:innen das Hardware-Angebot „O₂ My Handy“ nachhaltiger gestaltet und sein Engagement durch sein Handyrecyclingprogramm und das Angebot des Eco Ratings ergänzt.

Für Service- und Dienstleistungen

Besonderer Schutz von Kinderrechten

Dem Schutz von Kindern und Jugendlichen gilt die besondere Aufmerksamkeit von O₂ Telefónica. In der unternehmenseigenen Richtlinie zu Menschenrechten werden Kinderarbeit in der eigenen Geschäftstätigkeit ausgeschlossen und alle Lieferanten zum Ausschluss von Kinderarbeit entlang der Lieferkette verpflichtet. Im eigenen Handeln orientiert sich O₂ Telefónica insbesondere an den Grundsätzen zu Kinderrechten und unternehmerischem Handeln von UNICEF. Diese zehn Grundsätze definieren Maßnahmen, die Unternehmen treffen können, um Kinderrechte zu achten und zu fördern. Welche Beiträge O₂ Telefónica im Einzelnen leistet, erfahren Sie in den Commitments zu Kinderrechten.

Unsere Commitments zu Kinderrechten DE

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Unsere Commitments zu Kinderrechten EN

PDF | 133 kb