Infografik zum Thema #Privatkunden 2020

07. März 2018

CAt-Award für Telefónica Manager:

Virtuelle Online-Hilfe im O2 Kundenservice überzeugt Fachjury

Christian Schmidtchen ist für das Projekt „Chatbot Lisa“ mit dem CAt-Award als Call Center Manager des Jahres 2018 ausgezeichnet worden. Der Telefónica Head of Digital Assistance & Innovation hat mit einer virtuellen Online-Hilfe gepunktet, die Kunden schnell bei einfachen Anliegen unterstützt. Bereits zum 19. Mal hat Management Circle, der Veranstalter der Internationalen Kongressmesse für innovativen […]
06. März 2018

CEO Markus Haas im Geschäftsbericht 2017:

Wir geben unseren Kunden die mobile Freiheit

Telefónica Deutschland hat 2017 die Grundlage für künftiges Wachstum gelegt. Dies erklärt CEO Markus Haas im Onlinemagazin zum aktuellen Geschäftsbericht. In seinem Videobeitrag geht er darauf ein, wie es dem Unternehmen gelungen ist, in einem sehr dynamischen Marktumfeld mit starken regulatorischen Eingriffen und trotz parallel laufender Integrationsarbeiten alle wesentlichen Kennzahlen zu verbessern. In 2018 gilt […]
05. März 2018

Festnetztest der Fachzeitschriften PC Go und PC Magazin:

Telefónica-Netz mit der Note „gut“

Das Festnetz von Telefónica Deutschland (O2 DSL) hat im aktuellen Festnetztest der Fachzeitschriften PC Go und PC Magazin mit hohen Geschwindigkeiten über alle Produktgruppen hinweg überzeugt und dafür das Testurteil „gut“ erhalten. Knapp hinter den Kabelnetzbetreibern ordnete sich das Unternehmen mit insgesamt 75 von 100 Punkten auf Augenhöhe mit den anderen DSL-Anbietern ein. Fazit: Laut […]
05. März 2018

Mobile World Congress 2018:

Telefónica präsentierte 5G mit Anwendungen aus Industrie 4.0, Virtual Reality und Gaming

Auf dem diesjährigen Mobile World Congress drehte sich alles um eine zentrale Frage: Wann kommt 5G? So gab es fast keinen Hersteller, keinen Anbieter und kein Start-Up, der die Besucher nicht mit dem neuen Mobilfunkstandard umwarb. Eines wurde dabei deutlich – die vergangenen zwölf Monate haben den neuen Mobilfunkstandard weit vorangebracht. So präsentierte Telefónica erstmals […]
05. März 2018

Telefónica Deutschland Geschäftsbericht 2017:

Digital Me. Digital Us. – Mobile Freiheit leben.

Telefónica Deutschland hat heute den Geschäftsbericht 2017 veröffentlicht. Das Onlinemagazin zum Geschäftsbericht steht unter dem Metathema „mobile Freiheit“. Neben einem Einblick in die aktuelle Strategie von Telefónica Deutschland und den Highlights aus dem Geschäftsjahr 2017 zeigt die Website in den Kapiteln Kunden, Mitarbeiter und Gesellschaft die unterschiedlichen Facetten der mobilen Freiheit. Dabei kommen auch alle […]
03. März 2018

Europas größte Mobilfunkmesse:

Die Smartphone-Highlights vom Mobile World Congress 2018

Der jährlich stattfindende Mobile World Congress (MWC) in Barcelona glänzte auch dieses Jahr wieder mit etlichen Smartphone-Neuheiten. Vorgestellt wurden unter anderem die neuen Samsung Galaxy-, Sony Xperia- und Asus Zenfone-Modelle sowie abermals ein Remake – das Nokia 8110 kommt zurück. Eines der Smartphone-Modelle können sich Interessierte bereits jetzt bei O2 in einer attraktiven Vorbesteller-Aktion sichern.
02. März 2018

Gebäudesicherheit für Privat- und Geschäftskunden mit Telefónica Business Solution:

Die Global SIM als digitale Lösung für die StadtRitter GmbH

Was es lange Zeit nur für große Unternehmen gab, macht die StadtRitter GmbH nun auch für Privatkunden sowie kleine und mittelgroße Unternehmen verfügbar: Für einen monatlichen Festpreis erhalten Kunden ein individuell an sie angepasstes Alarmsystem zum Schutz gegen Einbrüche. Über Machine-to-Machine-Kommunikation (M2M) überträgt das StadtRitter System einen Notruf an die Leitstelle, um im Ernstfall schnellstmöglich […]
01. März 2018

1.000-Nutzer-Marke geknackt:

Guter Start für die App mitwelt in München

Bereits Ende Dezember 2017 und damit rund sechs Wochen nach dem Launch konnte mitwelt – das soziale Netzwerk für München – über 1.000 Nutzer verzeichnen. Die standortbezogene Community-App wurde von Trainees im Rahmen ihres einjährigen Ausbildungsprogramms bei Telefónica Deutschland entwickelt. Mitwelt sorgt dafür, dass User digital in Kontakt kommen, um sich dann aber im wirklichen […]
01. März 2018

Prepaid-Optionen ab März dauerhaft angepasst:

AY YILDIZ Kunden erhalten bis zu 100% mehr Datenvolumen in Smart- und Internet-Optionen

Neu- und Bestandskunden von AY YILDIZ dürfen sich ab März über dauerhafte Anpassungen der beliebten aystar Prepaid-Optionen freuen. Bei Buchung einer Smart S-, M- oder L-Option erhalten sie deutlich mehr Datenvolumen zum mobilen Surfen. Die Smart XXL-Option bleibt außerdem dauerhaft günstig. Auch das Datenvolumen der Internet-Option 300 MB sowie der Internet-Option 1,25 GB wird angehoben. […]
01. März 2018

Neue O2 DSL Professional Tarife:

Schnelleres Highspeed-Internet für Selbständige und kleine Unternehmen

O2 DSL Geschäftskunden dürfen sich freuen: Am 13. März ersetzen brandneue O2 DSL Professional Tarife die bisherigen O2 DSL Geschäftskunden-Tarife. Freiberufler, Selbständige und kleinere Unternehmen profitieren dann von schnellerem Highspeed-Internet mit bis zu 100 Mbit/s 1) und einer noch stärkeren Ausrichtung auf ihre Bedürfnisse. Egal ob O2 DSL XS, S, M oder L Professional, Geschäftskunden […]
28. Februar 2018

Schuldscheintransaktion mit Blockchain-Tranche:

Telefónica Deutschland erlöst 250 Mio. Euro in innovativer Finanzierung

Telefónica Deutschland Holding AG hat durch ein von der Landesbank Baden-Württemberg (LBBW) und der DZ BANK AG vermarktetes Schuldscheindarlehen ein Volumen von 250 Mio. Euro am Markt platziert. Damit wurde das ursprüngliche Zielvolumen um 50 Mio. Euro übertroffen. Eine von der LBBW exklusiv angebotene Tranche, bei der durchgängig Blockchain-Technologie eingesetzt wird, war dreifach überzeichnet. Dabei […]
28. Februar 2018

Zusammenarbeit von Telefónica Deutschland und Huawei bekräftigt:

„4.5G-TechCity“ bekommt 5G-Technik für Ausbau gemeinsamer Forschung

Am 27. Februar 2018 haben Vertreter von Telefónica Deutschland und Huawei bei einem Treffen auf dem Mobile World Congress (MWC) in Barcelona ihre erfolgreiche Zusammenarbeit im Rahmen des Münchner TechCity-Projekts unterstrichen. Auf dem Huawei-Stand in Halle 1 des Messegeländes Fira Gran Via unterzeichneten die Partner eine neue Vereinbarung. Diese verlängert die Kooperation im Rahmen des […]
28. Februar 2018

Alle Ergebnisse aus dem Projekt „TechCity“ auf einen Blick:

Telefónica präsentiert wichtige 4.5G-Entwicklungen auf neuer Website

Das im Jahr 2016 gestartete „TechCity“-Projekt zur Weiterentwicklung der 4.5G-Technologie brachte in dieser Zeit viele interessante technische Neuerungen hervor. Alle Meilensteine und Innovationen aus dem Projekt hat Telefónica auf einer neuen, eigens dafür gestalteten Website online gestellt. Auf diesem Info-Hub werden auch zukünftig Informationen aus dem Projekt wie beispielsweise die neuesten Tests und Forschungsergebnisse, gewonnen […]
27. Februar 2018

Identitätsnachweis bei Telefónica Deutschland:

Digitale Lösung beschleunigt Identifizierungsprozess für Prepaid

Telefónica Deutschland macht den Identitätsnachweis für Prepaid Kunden jetzt noch schneller. Das Unternehmen nutzt künftig im Identifizierungsprozess einen Service von Gemalto, einem führenden Anbieter für digitale Sicherheitslösungen. Der Vertrag wurde mit der deutschen Gesellschaft von Gemalto geschlossen. Der Service unterliegt damit dem deutschen Datenschutz. Ziel ist es, Prepaid-SIM-Karten noch zügiger zu aktivieren. Wer eine Prepaid-SIM-Karte […]
27. Februar 2018

Kooperation mit Huawei:

Kunden von Telefónica Deutschland können Datenverbrauch in Echtzeit nachvollziehen

Kunden von Telefónica Deutschland können bald in Echtzeit nachvollziehen, wie viel Datenvolumen und Einheiten sie im laufenden Abrechnungszeitraum verbraucht haben. Für die notwendige Abrechnung dieser Kundenverbrauchsdaten – dem sogenannten Online Charging System (OCS) – setzt Telefónica Deutschland zukünftig auf Huawei als neuen strategischen Partner im Mobilfunkbereich. Bisher wurde Kunden der aktuelle Datenverbrauch mit einer gewissen […]
26. Februar 2018

Kooperation beim Netzausbau:

Telefónica Deutschland setzt weiterhin auf Single RAN-Technologie von Huawei

Telefónica Deutschland treibt die Netzintegration von O2 und E-Plus sowie den kontinuierlichen Netzausbau zügig voran. Unter anderem setzt das Unternehmen dabei weiterhin auf den Telekommunikationsausrüster und Kooperationspartner Huawei. Eine entsprechende Kooperationsvereinbarung wurde vor Kurzem verlängert. Für die laufende Netzintegration und den Netzausbau investiert Telefónica Deutschland unter anderem in neue technische Lösungen, die auf der sogenannten […]
26. Februar 2018

Schlüsselelement einer neuen Kundenerfahrung:

Telefónica Deutschland führt künstliche Intelligenz „Aura“ für O2-Kunden ein

Ab sofort können O2-Kunden einfach per Facebook Messenger ihre Datennutzung abfragen. Dafür müssen sie nur schreiben: „Wieviel Datenvolumen habe ich diesen Monat verbraucht?“ und Aura, Telefónicas selbstlernende künstliche Intelligenz, liefert prompt die Antwort. Kunden können so auch ihren Prepaid-Kontostand einsehen, ihr Guthaben aufladen, oder eine Liste ihrer Vertragsoptionen erhalten. Und das ist lediglich ein Vorgeschmack […]
25. Februar 2018

Ab sofort mit nur einem Euro Anzahlung im Vorverkauf:

Das neue Samsung Galaxy S9 bei O2

Gerade erst auf dem Mobile World Congress (MWC) in Barcelona vorgestellt und schon bei O2 im Vorverkauf: Das Samsung Galaxy S9 und S9+. Kunden sichern sich die aktuellsten Samsung Flaggschiffe ab sofort bei O2 und bekommen sie bereits bis zu sieben Tage vor offiziellem Verkaufsstart nach Hause geliefert. Zusätzlich erhalten sie eine Altgerätprämie von bis […]
25. Februar 2018

Verbessertes Kundenerlebnis:

Telefónica präsentiert Aura und ist Vorreiter bei der Integration künstlicher Intelligenz in Netze und Kundenservice

Telefónica stellte heute Aura vor, einen digitalen Assistenten mit künstlicher Intelligenz. Aura wird verändern, wie Kunden mit Telefónica interagieren und ihr digitales Leben organisieren. Eine erste Version von Aura wird in den Telefónica-Netzen in Argentinien, Brasilien, Chile, Deutschland, Spanien und Großbritannien verfügbar sein. Aura ist je nach Land über eine mobile Anwendung nutzbar, aber auch […]
24. Februar 2018

Telefónica und Huawei verstärken Zusammenarbeit:

Gemeinsame Entwicklung in München unterstützt Ausbau von 4.5G-Netzen in Südamerika

Telefónica und Huawei haben die Einführung der LTE-Ausbaustufe 4.5G in Bogotá, Monterrey und Rio de Janeiro vereinbart. Aufgrund der zunehmenden Beliebtheit von Videodiensten und Echtzeit-Gaming auf mobilen Geräten steigt der Datenverkehr in seinem Volumen über Smartphones bei Telefónica sehr schnell an. Der Ausbau von 4.5G in den dicht besiedelten Gebieten dieser Städte, die einen großen […]
23. Februar 2018

Konstante Kommunikationsverbindung für Alarmanlagen:

Die digitale Lösung von Telefónica Deutschland für Bosch Sicherheitssysteme

Um für seine Alarmanlagen eine durchgehend zuverlässige Kommunikationsverbindung zur Polizei oder Feuerwehr zu gewährleisten, vertraut Bosch Sicherheitssysteme auf die M2M-Lösung von Telefónica in Deutschland. Die M2M Global SIM bietet dank nationalem und internationalem Roaming optimale globale Konnektivität in über 159 Ländern und mehr als 550 Mobilfunknetzen. Bei Einbrüchen, Feuer oder Schäden durch Naturkatastrophen ist es […]
23. Februar 2018

Innovative Anwendungen von IoT, Datenanalyse und KI:

Fünf neue Wayra-Startups für Telefónica Deutschland

Die Entscheidung ist gefallen: Wayra Deutschland hat fünf Jungunternehmen ausgewählt, die künftig zusammen mit Telefónica ihre innovativen Technologien weiterentwickeln und anwenden dürfen. Die Lösungen reichen von einer Simulationssoftware für Evakuierungsszenarien über einen digitalen Gesundheitsassistenten bis zu einem Onlinetraining für Daten-Facharbeiter. Das Münchner Unternehmen Accurate bietet mit crowd:it ein Programm, welches das Zusammenwirken von Mensch und […]
23. Februar 2018

Intelligente Energie für Deutschland:

Telefónica Deutschland und Telefónica NEXT auf der Messe E-world 2018

Telefónica Deutschland und die Telefónica Next zeigten in Deutschlands größter Smart Energy Themenwelt auf der diesjährigen E-world in Essen, wie sie smarte Steuerungssysteme, Stromerzeugung und -verbrauch in Einklang bringen und eine stabile und zuverlässige Versorgung gewährleisten. Experten des Unternehmens tauschten sich intensiv mit den Besuchern zur Energiewende, Smart-Metering, -Grid und -City aus. Auch smarte Datenanalysen […]
23. Februar 2018

Kapitalmarkttag von Telefónica Deutschland:

Telefónica Deutschland startet digitales Transformationsprogramm

Telefónica Deutschland gibt den Startschuss für die umfassende digitale Transformation des Unternehmens zum Mobile Customer and Digital Champion bis 2022. Das Transformationsprogramm Digital4Growth stellt dabei konsequent die Bedürfnisse der Kunden und das Nutzererlebnis im digitalen Zeitalter ins Zentrum. So schafft das Unternehmen die Voraussetzung für weiteres profitables Wachstum. In der Folge rechnet der Telekommunikationsanbieter zwischen […]
21. Februar 2018

Mehr Highspeed für Deutschland:

Vodafone und Telefónica Deutschland wollen bei schnellen Glasfaseranbindungen im Mobilfunknetz kooperieren

Vodafone und Telefónica Deutschland wollen die Anbindung ihrer Mobilfunkstandorte an schnelle Glasfasertechnologie beschleunigt vorantreiben. Die beiden Unternehmen haben sich grundsätzlich darüber verständigt, einen Vertrag für die Durchführung eines Projekts zu unterzeichnen, um einen Teil ihrer glasfaserbasierten Anbindungen künftig gemeinsam zu nutzen. Ab Juli 2018 soll die vorhandene Glasfasertechnologie von gemeinsamen oder benachbarten Mobilfunkstandorten der beiden […]