Verantwortungsvolle Unternehmensführung

O₂ Telefónica möchte technologische Innovationen zur Lösung gesellschaftlicher Herausforderungen einsetzen und eine nachhaltige Entwicklung vorantreiben. Im Sinne einer verantwortungsvollen Unternehmensführung behält das Unternehmen bei allen Geschäftstätigkeiten die Auswirkungen auf Menschen und Umwelt im Blick. Dies stellt es entlang der gesamten Wertschöpfungskette und auf allen Unternehmensebenen sicher. Die Geschäftsgrundsätze von O₂ Telefónica bilden die Handlungsgrundlage des Unternehmens. Sie dokumentieren das Selbstverständnis einer verantwortungsvollen Unternehmensführung auf der Basis von ethischen Grundsätzen, Unternehmensstandards und Verhaltensweisen. Diese leiten sich aus den drei Grundwerten Integrität, Verlässlichkeit und Transparenz ab. Um die Ernsthaftigkeit des Ansatzes zu bekräftigen, werden alle Mitarbeiter:innen einschließlich des Vorstands regelmäßig und verpflichtend auf die Einhaltung der Geschäftsgrundsätze und Menschenrechte geschult. Ein Nachhaltigkeitsmanagement, welches die Kriterien der Bereiche „Environment, Social und Governance“ (ESG) umfasst, ist seit 2005 fester Bestandteil der Unternehmensstrategie. Inzwischen sind entsprechende Angaben zur ESG-Performance Pflichtprogramm für Unternehmen: Nachhaltige Produkte und Dienstleistungen gehören zum Lebensstil vieler Kund:innen, Mitarbeiter:innen wollen für einen verantwortungsvollen Arbeitgeber tätig sein, die Gesellschaft erwartet einen klaren Beitrag zum Klimaschutz und digitaler Teilhabe, und Investor:innen beziehen ESG-Kriterien in ihre Investitionsentscheidungen ein. O₂ Telefónica steuert daher aktiv die ESG-Performance über die regelmäßige Analyse der ESG-Ratings, aus der Optimierungen abgeleitet werden. Das zahlt sich aus: In den für O₂ Telefónica wichtigsten ESG-Ratings (Sustainalytics, MSCI, ISS oekom, S&P) erreicht das Unternehmen gute bis sehr gute Bewertungen. O₂ Telefónica berichtet transparent und offen über die eigene Geschäftstätigkeit und bindet das Feedback von Interessengruppen in die Entwicklung von Geschäftsprozessen ein. Um ein fairer und vertrauensvoller Partner für die Stakeholder:innen zu sein und mehr über ihre Bedürfnisse zu erfahren, setzt das Unternehmen auf einen engen Austausch mit Kund:innen, Mitarbeiter:innen, Lieferanten, Politik und Gesellschaft. Die Richtlinie für ethisch verantwortungsvolle Kommunikation ist dabei handlungsleitend. O₂ Telefónica engagiert sich aktiv in der Debatte um eine werteorientierte Digitalisierung und die Zukunft des digitalen Lebens. Im BASECAMP in Berlin werden in etablierten Veranstaltungsreihen wie auch neuen, unkonventionellen Talk-Formaten Trends sowie Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung diskutiert.

Ziel ist es, die Vertrauenswürdigkeit von O₂ Telefónica zu bewahren und zu stärken. Dafür spielen die Integrität des Unternehmens und das Verantwortungsbewusstsein aller Mitarbeiter:innen eine entscheidende Rolle. Sie bilden die Basis für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Kund:innen sowie Gesellschaft und gewährleisten damit eine hohe Reputation des Unternehmens. Die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, internationaler Standards und interner Richtlinien ist für O₂ Telefónica selbstverständlich. Das Unternehmen verurteilt jede Form von Korruption und bekräftigt dies mit dem Zero-Tolerance-Commitment. Alle Mitarbeiter:innen werden regelmäßig zu Antikorruption und Interessenkonflikten geschult. Unlauteres Handeln wie Korruption, Wirtschaftskriminalität und Betrug soll durch präventive Maßnahmen bestmöglich verhindert und – wenn das im Einzelfall nicht gelingen sollte – konsequent aufgedeckt werden. Mit dem Whistleblower-Meldekanal („Confidential Helpline“) steht allen Mitarbeiter:innen, externen Beschäftigten, Kund:innen, Lieferanten, Aktionär:innen, Partnern sowie sonstigen Stakeholder:innen ein anonymer und sicherer Kanal zur Meldung von Gesetzes- und Regelverstößen zur Verfügung. Die unternehmenseigene Whistleblowing-Policy schreibt ausdrücklich vor, dass Hinweisgeber:innen keine Nachteile entstehen dürfen. Der Schutz von Hinweisgeber:innen vor Benachteiligungen ist durch die Einbindung eines externen Rechtsanwalts als Ombudsperson gewährleistet. Zusätzlich gibt es einen Kanal für die Meldung von Verstößen gegen Menschenrechte.